北京站设置重点旅客安检专用通道 微信可预约搬运服务
2017年01月25日 12:43 来源:央广网 参与互动
央广网北京1月25日消息 据中国之声《央广新闻》报道,有钱没钱回家过年,家再远路再长也得回家看看。同时,我们也看到一些比较特殊的人群,比如步履蹒跚的老人拖着行李等,对于特殊群体,北京站都有哪些措施保证出行更加顺畅呢?
据北京站素萍服务组陶志婷介绍,针对特殊旅客群体,北京站今年推出了许多新举措,比如在进站口设置24小时重点旅客进站安检专运通道。旅客可以拨打12306铁路客服热线和51835781北京站素萍服务组热线,预约接送站服务。另外,今年新增微信摇一摇预约服务项目,旅客可以在北京站通过微信摇一摇进入服务界面,预约轮椅和小红帽行李搬运服务。
另外,为方便带孩子的旅客出行,北京站一楼第三候车室和二楼第五候车室都设有母婴哺乳区,提供专门休息和哺乳候车的区域。
陶志婷表示,对于需要帮助的重点旅客,出行时有不方便的地方,跟素萍服务组联系,我们将会尽自己最大努力为您的出行提供最优质的服务。
【编辑:唐云云】