郑州铁警学“双语”备战“一带一路”国际论坛

　　中新网郑州5月5日电 (韩章云)“欢迎来到高铁站”“有困难找警察”……5月4日，在河南新乡东站，百余名铁路民警集中学习日常英语、手语，进行“双语集训”，以提高自身技能，更好地为外国旅客以及聋哑人提供服务。

　　5月14日至15日，“一带一路”国际合作高峰论坛将在北京召开，随之而来的是国内高铁火车站外国旅客的乘降数量与日俱增，涉外警情和紧急求助随之增加。为此，郑州铁路公安处组织辖内民警集中学习日常工作中需要使用到的英语口语。

　　在当天的“双语集训”中，郑州铁路公安处邀请专业的外籍教师教授民警们口语，也有手语老师教大家简单的手语，在场的铁路民警们学习的十分认真。

　　“现在在我们站，几乎每天都能遇到外国面孔的旅客，记得有次一位德国旅客在过安检的时候，不是很配合，后来我们找到懂英语的工作人员和他沟通时，才了解到，在他们国家安检程序和我们的不一样，有效沟通后他对我们的工作就表示理解了。”新乡东站铁路民警赵丽丽告诉记者，因为语言不通，平时和外国旅客的沟通有困难。

　　在备战“一带一路”国际合作高峰论坛的背景下，郑州铁路公安处专门为辖内民警印发《2017“一带一路”铁路公安常用英语手册》。

　　记者注意到，在这本册子里，涵盖安检用语、生活用语、礼仪用语、高频词汇等与铁路民警工作息息相关的英语短句和词汇，英文下有相应的中文翻译。只要拿着这本册子，民警即使不会说英语，也能方便、有效地与外国旅客沟通，非常实用。

　　“这样有针对性的英语训练，效果就会好很多。”铁路民警周文艺告诉记者，脑子中有了这些“干货”，遇到外国旅客询问、求助的时候她再不用因为英语不好而紧张了。

　　在铁路民警的日常工作中，聋哑人也是经常遇到的特殊群体。“关爱残疾人是社会公德，读懂聋哑人的需求，为他们的出行提供便利，所以我们铁路民警需要懂一些最基本的手语。”赵丽丽说。

　　随着河南与国际接轨的步伐加快，越来越多的外国人来河南旅游、经商、求学。懂得基本的外语、手语，对铁路民警提出了新要求。(完)