民警的一天：工作琐碎辛苦 不值班也24小时待命

　　一提起警察，人们往往会想起智勇双全、嫉恶如仇、生擒犯罪嫌疑人的刑警形象。事实上，很多公安民警并不都是如此，他们整天做的都是一些鸡毛蒜皮的琐事。正是这些小事，却是很多市民生活中的大事。近日，齐鲁晚报记者来到济南市中区十六里河派出所，用了一天的时间，跟随副所长钟哲的步伐，体验了一把一线民警的工作。

　　工作琐碎且辛苦

　　和绝大多数上班族一样，钟哲的一天是从早晨八点半开始的。

　　他工作的单位十六里河派出所辖区位于市中区的南部，处于城乡接合部的地带。用钟哲的话来说，辖区呈现一种“村中城”的格局，这里既有高楼林立的鲁能领秀城大兴社区，也有平房连绵的多个村落。

　　“农村包围城市，是我们这里的真实写照。”钟哲笑着说。城乡之间，犬牙交错的格局，使得大量的流动人口充斥其间。干过警察的人都知道，流动人口多，警情的数量就多。十六里河派出所的警情量就高居市中区前三位。

　　为了应对这种情况，十六里河派出所的警员分成了四个组，每组七八名成员。四天一轮换，每次值班二十四个小时。如果遇到特大案件需要全所人员加班时，很多人都没地方睡觉。虽然值班室旁边有休息室，可是里面只有四张床，其他人都是随便找个地方眯一会就行了。

　　记者采访那天，正好钟哲值班。今年33岁的钟哲早先是一名特警，在特警大队待了五年。这几年的历练，让他做起事来雷厉风行，无论是打电话，还是发文件，抑或调配部署警力，他都办得干脆利落，丝毫不拖泥带水。

　　钟哲值班的主要内容是接处警。十六里河派出所平均每天有四十多个警情，大部分警情都是邻里纠纷、打架、求助的事件。虽然需要处理的刑事报警并不多见，但是每天接到群众的求助还有一些日常的纠纷，都让钟哲忙碌不已。

　　忙碌已经成为习惯

　　记者是上午十点左右来到110值班室的，此时，一名五十岁左右的中年男子推开了值班室的大门，钟哲热情地接待了他。据男子介绍，他在五一期间被人打了，家人报了警。他们想联系一下当时处理警情的警官，看看处理得怎么样了。

　　钟哲一边详细询问该男子当时的具体案情，一边快速地在电脑上查询，没有两分钟，便调出了报警记录，并电话告知了处理此案的民警。男子说着“感谢”离开了派出所。

　　正当钟哲转过头想和记者说话时，他的手机响了起来。政府拆违，需要警力在现场维持秩序。钟哲向记者说了句“抱歉”，连忙起身跑到了旁边的休息室。他把情况简要地介绍给了小组成员，民警们穿好装备，迅速出发。从钟哲接到电话，到警车驶出派出所，仅仅过了五分钟时间。

　　看着警车远去的身影，钟哲又回到了办公桌前。随后，来派出所反映问题的市民络绎不绝。一会儿处理出租车司机与乘客的纠纷，一会儿要调解车辆刮碰引起的麻烦，一会儿还要调解邻里小事引发的矛盾。

　　整个上午，钟哲都没闲着，连一口水都没来得及喝。

　　“我们经常在处理一个警情时，对讲机中又传来另一警情。”钟哲说，马不停蹄地忙碌着，他们已经习惯了。

　　“一定抓住这俩贼”

　　钟哲说，十六里河派出所辖区警务情况比较复杂，流动人员比较多，盗窃案件多发。

　　果然，话音未落，报警电话就响起来了。在十六里河教委宿舍发生了一起盗窃案，两辆电瓶车的电池被偷走。

　　接到电话后，钟哲迅速处警。他告诉记者，每天处警的装备必须齐全：执法仪、对讲机、手铐、手枪、辣椒喷雾、警棍等。嘴里说着，手里麻利地行动起来。他迅速将执法仪别在左上衣口袋，拿出警用多功能腰带(含对讲机、手铐、手枪等)扣在腰间，戴上警帽，开上警车出发。

　　十六里河教委宿舍是一个老旧的开放式小区，位于城乡接合部，周边居民成分复杂。报警的是马先生，他在中午十二点左右发现电瓶车的电池被偷。与此同时，与他住同楼的另一位居民也发现了自己电动车的电池不翼而飞。

　　经过大致询问，钟哲了解了基本情况。随后他要求查看物业管理处的监控。监控录像显示，在上午11时40分左右，有两人乘坐摩托车快速驶进了小区。那天天气很热，但是两人都用衣物重重包裹，这种反常的行为引起了钟哲的注意。他经过反复观看，确定这两个人就是前不久在辖区内频频盗窃电瓶车电池的不法分子。

　　钟哲对记者说，在他们辖区内，电瓶车是居民的主要出行工具，电池被偷走后，花两三百块钱换个新电池是小事，引起居民恐慌是大事。他对马先生说：“请您放心，我们一定抓住这俩贼！”

　　不放过一点蛛丝马迹

　　钟哲说，办案不能放过一点儿蛛丝马迹，可能一点儿疏忽，就会让违法犯罪分子逃脱法律的制裁。

　　钟哲告别马先生后，开始按照摩托车行驶的轨迹，沿途查询线索。那天，济南天气热得像个蒸笼，钟哲的衣服不一会儿便被汗水浸湿了。

　　在小区走访时，钟哲只要见到电瓶车，都要仔细查看。如果发现没有电池的电瓶车，他都格外上心，不查询到电池的下落，绝不罢休。在路上只要碰上骑电瓶车的居民，他都要提醒他们一句：“电池一定要锁好啊！”

　　在小区转了几圈后，钟哲没有得到新的线索。他立即上了警车，向着摩托车逃离的方向驶去。

　　监控录像显示，摩托车出了教委宿舍向南边的石青崖村逃窜。可是石青崖村属于拆迁区域，大部分村民已经搬走，虽说村中有监控，但是大部分已经停用。两名盗贼从这里逃窜，说明他们对村里的情况十分熟悉，反侦查意识很强。

　　钟哲沿途不放过一点蛛丝马迹，无论是经营的店铺，还是过路的行人，他总要停下车进行询问。如果碰到家中有监控视频的，他更是要看个究竟。可惜的是，沿路的五六个探头，只有一个能用，钟哲看完之后，无奈地说：“除了能知道他们往南跑，其他啥都不知道。”

　　“要是城市的天网系统能够深入农村，何愁抓不住这两个贼！”在回派出所的路上，钟哲看了一眼二环南路上的摄像头，无奈地说道。

　　不值班也24小时待命

　　回派出所途中，钟哲的嗓子已经哑了。他告诉记者，不了解警察工作的人，还以为警察都是像影视剧中那样每天都是在破案。其实，他们大多数时间是在处理这样一些琐事。

　　而这些琐事，看起来很小，但处理起来却很费脑筋。

　　在十六里河辖区，由于暂住人口和村庄较多，村民经常因为一些琐事产生矛盾，如果处理不好的话，小矛盾往往会演变为大纠纷，引发不良的后果。

　　钟哲回忆道，在他刚调到派出所那几年，经常一个人去调解这些矛盾。有夫妻冲突的、有邻里打架的，甚至还有农民工讨薪的。

　　“调解的时候，民警被骂被打是常有的事情，真的是‘打不还手，骂不还口’。其实，很多委屈只能咬碎牙往肚子里咽。”钟哲无奈地说。

　　钟哲的一天就在接警、处警中度过，他零零散散加起来休息的时间不足两个小时。他告诉记者，自己手头上的工作还没有处理完，不值班也要手机24小时开机，也许还会有突发案件需要处理。