如果你认识张健文！

　　有这样一个人

　　头发不太多

　　额头发亮

　　笑起来眼睛弯弯的

　　最近

　　很多人都想找他

　　这是为什么？

　　他究竟是谁呢？

　　在一条点赞超过3万次的视频里

　　上演了这样一幕

　　“你好呀，大哥！多谢！

　　你好呀，靓女！多谢！

　　请坐好扶稳呀，多谢！”

　　视频里正在说话的

　　是广州429线的司机张健文师傅

　　面对每一位上车的乘客

　　张师傅都会做出一个招牌动作

　　微笑！

　　有人也许会说

　　不就是微笑服务么

　　有什么可报道的

　　可张师傅所坚守的

　　是十年如一日的微笑服务

　　给视频留言的网友

　　很多都和张师傅是“老交情”了

　　每天都会乘坐张师傅的这趟车

　　“他开的这趟公交车是环金沙洲的，在广州金沙洲很多人都坐过，真的很好，你一坐上他的公交车会很开心，希望在全广州推广。”——网友大海

　　“听到他的声音，都不晕车了。”——热心网友

　　“这是我遇到过最让人心情愉悦的公交司机，他面带微笑的一句简单问候，可以让人不由自主地微笑回应他。”——网友萧先生&萧太太

　　不仅如此

　　张师傅还是个热心肠

　　他曾为被盗窃的乘客追回救命钱

　　熊抱行动不便的老人下车

　　给路边自燃的小车灭火

　　并实现十多年来零违章零事故

　　就是这样一个平凡的人

　　在平凡的岗位上

　　温暖着许许多多的人

　　其实

　　微笑不难

　　帮助他人也不难

　　难的是

　　十年如一日的微笑

　　十年如一日的专业

　　十年如一日的敬业

　　十年如一日的热心肠

　　专业的态度和敬业的精神

　　总是让人心生敬佩

　　2月12日

　　一段监控视频中

　　一名女警背过办证柜台

　　悄悄地抹眼泪

　　可不过十几秒后

　　她抹掉眼泪继续微笑服务

　　这位女警来自

　　四川泸州出入境管理支队

　　当天

　　因工作强度大、压力大

　　一时没忍住哭了

　　但在面对前来办事的群众时

　　她重新又以专业的态度微笑服务

　　后来

　　得知自己在网上“火”了

　　这位女警回应道

　　“我以后会更加坚强

　　更好更高效地为办事群众服好务”

　　今年年初

　　下面这段视频

　　更是获得了上万名网友点赞

　　视频中的故事

　　发生在贵州毕节

　　高速公路收费站的小岗亭里

　　一位收费员低头抹着眼泪

　　但下一秒面对顾客时

　　仍然报以微笑

　　原来

　　这位刚工作不久的收费员

　　刚刚帮忙推走了故障车辆

　　以便清理车道

　　可排队的司机不知情

　　大骂其动作缓慢

　　虽然面对不理解的顾客

　　她仍然回以微笑

　　但转过头仍然委屈地掉了眼泪

　　这样的“变脸”

　　让网友大呼心酸

　　并纷纷表示“值得尊敬”

　　好言一句三冬暖

　　恶语伤人六月寒

　　每个人都有各自的难处

　　请少些冲动，多些宽容

　　你的理解

　　总能成为照亮他人世界的光束

　　给这些温暖又敬业的人点赞

　　爱岗敬业

　　是永不过时的品质

　　这四个字

　　说着容易做着难

　　难的是

　　即使压力大到爆棚

　　仍能拿出专业的态度

　　难的是

　　即使受到了委屈

　　仍能拿出敬业的精神

　　难的是

　　即使在最普通的岗位上

　　一干就是十几年

　　仍能十年如一日地温暖他人

　　今年的两会上

　　我们也看到了很多

　　专业又敬业的身影

　　正是认认真真工作的人

　　成为社会中最坚固的基底

　　也为生活注入了更多温暖的能量

　　生活不易

　　谁不是一边咬牙坚持

　　一边努力工作、认真生活

　　为爱岗敬业的人点赞

　　如果你也认识像张健文一样的人

　　如果你也认识叫“张健文”的人

　　他有什么样的故事

　　来给我们留言吧

　　来源：新华网综合广州日报(ID：guangzhoudaily)、@新华社中国网事、新浪微博

　　策划：刘洪

　　监制：陈璟春

　　编辑：梁甜甜

　　校对：谷朋 刘怡然