重庆上线运行“政策直通车”强化政策送达、知晓率

　　中新网重庆10月21日电 (记者 钟旖)重庆市政府办公厅21日正式上线运行“政策直通车”，此举将让当地群众和企业特别是民营企业、小微企业及时全面了解政策信息，提升市场主体获得感，强化政策送达率、知晓率。

　　据介绍，重庆市政府办公厅于2019年4月启动“政策直通车”建设。“政策直通车”以“渝快办”为主渠道，重庆市政府门户网站和“两微一端”为补充，分类汇集国家及市级层面现行有效的政策文件和权威解读，建设“1+X”政策展示推送体系，实现信息同源、发布同时、资源同享、服务同根，向260余万市场主体全景展示、精准推送，提供“找得到、看得懂、用得上”的政策服务，强化政策送达率、知晓率。

　　“政策直通车”主要具有四大功能，分别是政策汇集、政策解读、政策推送和政策咨询。

　　在政策汇集方面，“政策直通车”建立了涉企政策库，以大数据、互联网检索、人工上传查验等方式，从国家、市级层面以及行业、部门、类别等多维度对政策进行汇聚、分类、管理和展示，方便企业按索引查询，第一时间获取最新政策信息。目前，“政策直通车”已汇集党的十八大以来出台的涉企政策文件500余个，涵盖经济社会发展各领域。

　　“政策直通车”以图表图解、数据可视化、H5、音频视频、动漫等形式，对政策“核心条款”进行深度解读，列出了企业最关心的要素，如优惠对象、享受标准、政策时限、申请条件、所需材料等，可让企业快速找到政策核心内容。记者了解到，目前，“政策直通车”已上传1000余条“核心条款”及其“政策解读”，制作政策图解300余篇，以及一批H5、动漫等展示形态，确保企业“看得懂、用得上”。

　　政策推送方面，“政策直通车”依托重庆法人基础数据库汇聚企业信息，根据企业全量数据对企业的行业属性、生产规模和发展的不同阶段进行画像，建设用户画像系统，通过对用户行为数据的采集、分类、清洗和加工，搭建用户标签体系，在涉企政策和市场主体之间建立自动匹配模型，实现“一对一”个性化精准推送，主动将惠企政策“送上门”，实现企业按需订阅和“点对点”精准推送。

　　此外，“政策直通车”还依托政府系统公开信箱开通在线咨询渠道，收集企业在政策运用中的问题，按照“谁制定、谁解释”的原则，交由该市市级相关职能部门限时解答。

　　据悉，下一步，“政策直通车”将持续完善智能引擎功能，对现有搜索功能进行扩展，接入智能机器人，开通搜索智能推荐、智能关联、语义纠错等功能，优化提升搜索管理、词典管理、敏感词维护、推荐词维护等功能，为市场主体提供沉浸式搜索体验服务。