3名乘客搭乘292路公交车时投5元纸币想从后上车的乘客处截钱找零 司机没同意，经车队调解双方最终握手言和。

　　昨日下午，一辆292路公交车因为2元钱停运约3小时。

　　起因很简单——3名同行的乘客上车投了5元钱，打算从后边乘客手中截2元，遭到了司机的拒绝。之后双方发生了纠纷。

　　一边是公交系统“司机不得碰钱”的规定，一边是“投整截零”的社会常见做法，结果这辆292路车停运3小时。

　　乘客投大票截零钱

　　司机不准引纠纷

　　昨日15时许，市民徐先生给本报打来热线表示，一辆292路公交车刚驶出陵园街终点站一站地多，就被迫停在路边，“有3名终点上车的乘客投了5元钱，打算从后上来的乘客手里截2元钱，可司机不让。”

　　徐先生表示，当时车上有20多名乘客，由于起了纠纷，司机将车停在路边，乘客纷纷下车。10分钟后，记者赶到现场，见到一辆292路车停在路边。

　　公交车司机站在车后门内，与其发生纠纷的3名男乘客则坐在路边，双方言语不多地僵持着。十余位围观市民替双方解着围。市民李先生表示，事发时自己就在该公交车上。

　　李先生表示13时许，这3名男子当时上车，但3人掏遍口袋没找到零钱，于是其中一人将一张五元纸币塞入投币口，“我没注意司机是否在他塞钱之前做了提醒，当这几个人打算从后上车的乘客手里截2元钱时，被司机制止。”

　　“随后他们吵起来了，到现在2个小时了……”市民武女士说。

　　双方和解

　　乘客最终破零钱乘车

　　16时许，孙姓公交车司机报警。110民警赶到后，3名男子随后同意乘该辆公交车到292车队解决此事。

　　“这不是钱的事！”在292车队内，三名男子中的徐先生说，他们三人都是从朝阳来沈务工，做装修工作，以前遇到没零钱时，公交车司机都允许自己往投币箱中投整钱，然后从后上车的乘客手里截下多付的钱。

　　“我提醒他不找零，不许从乘客手中截钱了，也许他没听见。”司机小孙说，自己刚从别的车队调到292车队“不几天”，但也得遵守纪律，“不光是我们车队，自备零钱、不找零是全沈阳公交车的做法。”

　　292车队副队长苏凯表示，沈阳公交系统确有“自备零钱、不找零”的做法，适用于自动投币公交车，“还规定司机不允许接触乘客的车费，也不允许乘客投整钱，从其他乘客处截零钱。”

　　经过解释，双方握手言和，三名男子理解了小孙的做法，“不差钱，只是憋口气，别的车都让，咋就他的车不行？是不看我们是外地来的就糊弄我们？”

　　17时许，徐先生将另两名男子送上了292路公交车。他之前主动到商店破钱，将硬币投入投币箱中。

　　规定与惯常做法的矛盾

　　“司机很难办”

　　“司机很难办，但只能按规定来。”苏凯说，即便是司机不直接接触钱、允许乘客截取其他乘客零钱的做法也不被允许，“因为乘客们不知道，截钱的乘客和司机是啥关系。”

　　苏凯说：“沈阳公交车曾经有过这样的事，司机的亲戚或者朋友假装投入整钱，截取后上车乘客的零钱，然后揣入腰包。如果发现这样的事，以前是司机罚款5000元，现在是罚款一万元。我们是窗口单位，司机应该按规定服务。”

　　随后记者在沈阳市皇姑区崇山东路附近乘坐3辆不同线路的公交车，体验司机是否同意“投整截零”。这3辆公交车的司机都同意记者投入5元面值纸币，从后上车乘客手中截取4元零钱。当其中一名司机被记者问及“这样做符合规定吗”时回答：这么多乘客看着呢，钱也没经我手。

　　在行业规定和约定俗成的做法之间，司机陷入“夹缝”。昨日在记者对15位市民采访时，他们无一例外表示“投整截零”的做法方便了乘客。记者问及“是否想过截钱的人可能与司机有关、‘投整截零’让司机很难办”时，市民表示“还真没想过”。(华商晨报讯 记者 李毅)