7月5日上午9时36分，北京地铁4号线动物园站A口上行电扶梯发生设备溜梯故障，导致正在搭乘电梯的乘客摔倒挤压。截止目前，事故造成一名12岁外地来京男童死亡。另有3人病情较重，但生命体征平稳。27名轻伤者中，经医生诊断，已有9人出院。

　　记者从北京大学人民医院了解到，该院共收治了20多名伤者，伤势严重的乘客被送进急诊室进行抢救，伤势较轻的则在留观室内等待，同时配合警方做询问笔录。这位在门外焦急等待妻子的先生向记者讲述了事故发生的瞬间。

　　7月5日上午9时36分，北京地铁4号线动物园站A口上行电扶梯发生设备溜梯故障，导致正在搭乘电梯的乘客摔倒挤压。截止目前，事故造成一名12岁外地来京男童死亡。另有3人病情较重，但生命体征平稳。27名轻伤者中，经医生诊断，已有9人出院。

　　记者从北京大学人民医院了解到，该院共收治了20多名伤者，伤势严重的乘客被送进急诊室进行抢救，伤势较轻的则在留观室内等待，同时配合警方做询问笔录。这位在门外焦急等待妻子的先生向记者讲述了事故发生的瞬间。

　　目击者 上到三分之二的时候 电梯突然咔响一下 然后倒转了 奔下来了 不向上走了 然后所有人都滚了下来 到电梯滚口的时候 都聚在一块了 人压人 人压人 好些伤者等于是上边的人压的一样 因为人全咕噜下来了 全到电梯口这了

　　事故中， 1名12岁的外地来京男孩在送往医院后抢救无效死亡。据了解，此次男孩是与父亲、姐姐一起来北京旅游。

　　目击者 里边这哥们挺惨的 带着两个孩子刚到北京 儿子死了 闺女现在在儿童医院 他现在伤得也不轻

　　经过医院抢救，3名重伤者生命体征趋于平稳。27名轻伤乘客也得到及时治疗，其中9人已经出院。

　　伤者家属：(我妻子)伤到右腿右脚 伤势严重吗 伤势不算很重 当时就是缝合了 缝了针 这包上的血是怎么弄的 当时(人)都到电梯门口了 堆到电梯门口了 人压人 人压人 就压挺高的么 然后地上全是血 这是您爱人的包 对 她当时全被压在里面了

　　事故发生后，京港地铁公司在第一时间停运了全线所有事故品牌电梯，并彻查事故隐患。事发站A口附近已经拉起警戒线。透过半开的卷闸门，记者看到，A口上行扶梯已经围挡起来。地铁工作人员正在对乘客进行疏导。

　　下午16时，京港地铁公司新闻发言人杨苓在发布会上代表公司向死者表示哀悼，向死者家属表示慰问，并向所有伤者表示深切歉意。

　　据悉，发生事故的电梯由奥的斯公司生产，在4号线运行的10台同品牌电梯现全部停止使用。截止到事故发生时，该电梯仍处于质保期内，并曾于6月22日由生产厂家进行过例行的检查及维护保养。

　　京港地铁公司新闻发言人 杨苓 公司已经在第一时间停止了所有事故品牌电梯的运行，并彻查事故隐患。

　　目前，事故原因正在进一步调查之中。北京京港地铁公司新闻发言人杨苓表示，京港地铁公司将负责全部伤者的检查、救治、治疗等相关费用，待事故原因调查清楚后，再对赔偿等问题进行处理。

　　北京地铁4号线是一条贯穿北京南北的大通道，沿途经过繁华的西单、中关村以及颐和园、圆明园等，日均客流量80万人次。目前，四号线运营情况正常。

　　京港地铁是中国内地城市轨道交通领域首个引入外资的合作经营企业，以PPP模式建设和运营北京地铁4号线，特许经营期限为30年。北京地铁4号线已于2009年9月28日开通试运营；2009年12月30日，京港地铁又取得北京轨道交通大兴线的委托运营权。