兰州火车站结合今年春运特点，提早安排，对参与春运人员从综合素质培训入手，通过开展系统培训进行蓄能充电，为备战春运大考积聚正能量。为确保服务质量，该车站从系统培训上下功夫，组织职工前往中川机场进行感受和观摩，学习机场服务先进经验，同时，分批组织客运人员进行了军训，通过从仪容、站姿、行走、手势等一举一动进行要求，力争在春运伊始打造出铁路窗口良好形象。于海生 摄