据报道，飞机处于32500英尺高空时，引擎突然发生爆炸。乘客称他们听到巨大的响声后，飞机立刻开始下坠，感觉像是下降了近1000英尺。在引擎爆炸后，碎片划破了机窗，一名坐在窗边的女乘客受伤。