52岁的柏德路丁说：“自疫情暴发以来，每个人都戴着口罩。对听障人士来说，我们无法了解他们在说什么。因为我们看不清他们的嘴唇，无法判读唇语，从而产生了许多误会”。柏德路丁和她的丈夫过去曾为顾客缝制垫子、床单和窗帘。