娱评：“烂片退票制”的知易行难

○吴学安

早在2011年曾有网友发起“烂片退票”倡议，呼吁“看了大烂片，影院应退票”，一时引起热议，但是由于冯小刚导演一句“这个建议是狗屎”，加之影院经营者的强烈反对，最终不了了之。近日武汉某影城再次打出“烂片退票”旗号，在“3·15”之际，此种帮观众“维权之举”，却让许多人感到难以理喻，认为这一举动纯属个别影院炒作想博取眼球。

虽说，不少观众对“烂片退票”制深表认可，认为电影作为商品，既然其他商品，诸如家电、服装等因为质次价高可以退货，电影凭什么不能？允许退票，是对观众精神受污染的弥补。但“烂片退票”虽然听上去很美，却不具备长期实践的可能性。尽管我们可以将电影看作是影城出售给观影者的一种“商品”，尽管《消费者权益保护法》规定，“经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。”但电影毕竟是从属于精神领域的“商品”，评价它的好与坏主要依赖于个体体验，在观众口味各异的语境下，影片的好坏，的确难有定论。

说真的，电影是一个见仁见智的东西，评判烂与不烂的标准是很难界定，而且如果观众不是被强制消费，同时又有自己的理性判断，那么实行退票没有必要。电影毕竟是属于精神领域的“商品”，评价它的好与坏主要依赖于个体体验。有人热衷《悲惨世界》的高端音乐范，听着“do you hear the people sing”感动得涕泪横流；有人就认为这片整个一外国京剧，哼哼唧唧不知所云，那影城如何界定片子烂不烂，该不该给不满意者退票？如果顾客想退就退，会不会助长蹭看风？正如导演王晶所说：“如果你能删除你的记忆，我可以给你退票”；从另一个角度讲，如果电影“物超所值”，超出预期，观众是否该加价呢？电影的价值衡量，本来就带有太多随意性，依据什么退票，是个难题。有网友就提出，如果允许“烂片退票”，没准会冒出观影界的王海，影院也需要配备测谎仪，避免观众对片子作违心评价。

“珍惜时光，远离烂片”，说起来容易，做起来不易，现如今谁没看过几部烂片呢？说实在话，一些公众赞同“烂片退票”，更多或是种情绪宣泄。时下，烂片迭出，制作粗糙，动辄陷入“剧情空洞，内涵干瘪，空有画面，靠明星圈钱”的窠臼，其质地与虚高票价完全不匹配。说到底，建立“烂片退票制”，不如从完善电影评价机制、电影质量与票价灵活挂钩着手，提升观众对烂片的市场敏感度，一方面，在市场化的框架下，形成较为规范、权威的电影质量评价机制，对浮夸的宣传进行鉴定，对质劣的烂片加以过滤，在合理导向下，让公众能够做出更为理性的观影选择。另一方面，对于观众而言，指望“烂片退票”日常化的难度不小，指望国产导演少拍烂片的难度则更大，还不如自个观影前参考下IMDB、豆瓣、时光评分，再决定是否掏钱观赏更靠谱，省得到时候花钱买气受，从而倒逼电影生产的质量改观，减少烂片的出生率。