中新网10月24日电 据香港文汇报报道，香港导游被不断指责强迫旅客购物的事件，发展为导游与旅游业议会(TIC)之间的公开化矛盾。
指导游只是替罪羊 祸根在零团费、负团费
约400名导游23日集会，香港导游总工会会长黄嘉凯昨表示，希望透过申诉大会可令社会明白，导游只是替罪羊，有关入境团宰客等的投诉无日无之，祸根在零团费、负团费的营运模式，而业界大量向酒店包房炒房的问题则为根源，他承认导游业界有少数害群之马操守有问题，但强调不能一竹篙打死一船人。他解释，导游无底薪、无福利，旅行社为收回成本订下种种要求，压力全转嫁到导游身上，导游为谋生亦只得逆来顺受，苦不堪言。
责旅议会处理不公
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黄嘉凯指议会可就投诉向导游做出停职、除牌的惩罚，但权责不清、闭门造车，向导游做出的判决无据可依，曾有导游不服裁决上诉，只换来“人家来港旅游，不会无故投诉你，一定是导游错”的揶揄。
冀另立中立组织处理入境团问题
香港导游总工会号召全港导游集体抵制，不再接待不合理及不合法的旅行团，总工会要求解散议会，另立中立组织处理入境团问题，又或是派工会代表加入旅游业议会辖下的委员会，令旅游业议会的仲裁更公正；总工会同时要求特区政府设立由劳资及官方三方面组成的行业小组，解决目前业界面对零团费、负团费猖獗的问题。
黄嘉凯续称，短期内将再与会员开会，研究业界的诉求及未来动向，同时静待议会的响应，他强调，如两星期内未获议会响应，将动员会员集体进行火烧导游证行动，象征导游纵持证亦未获保障，同时不排除有进一步更激烈的行动。
