企业"肮脏"竞争何时休 处罚应加重恶性竞争成本(2)

　　然而，企业间的恶性竞争手段大多是在背后暗箱操作，具有较强的隐蔽性和技术性，司法部门根本无法介入。对于如何规范这些“小动作”，各个主管部门的负责人均表示，行业的健康发展还靠企业自律。

　　中国家用电器服务维修协会副秘书长王岩认为，由政府主管部门通过授权行业协会或组织的方式来进行监管，以法律、法规的手段来帮助企业实现强制自律可能会更有效。

　　国外经验

　　靠品牌提高市场份额

　　同质化固然是中国企业内斗的主要原因，但是纵观麦当劳和肯德基、可口可乐和百事可乐这两对竞争对手，他们在产品、服务、销售渠道和销售方式，甚至可能连资金运作的模式都基本一样，在同质化严重的情形下，双方仍然保持着公平、正常的市场竞争环境，很少从国外传来恶性竞争事件的消息。

　　据了解，国外企业十分重视竞争规则和交易秩序，企业之间的竞争都有相关法律规则和道德秩序进行约束。消费者是他们的竞争目标，为了让消费者满意，他们充分尊重消费者的权益，不断提高自身的经营水平，使自己的产品和服务比竞争对手更能让消费者喜欢，他们提高市场份额多靠的是品牌的力量。而中国企业攻击对手的目的就是为了占领市场，取得定价权，实现自身的最高利益，往往忽视了对消费者的影响。

　　其实，中国企业也不乏优秀的品牌，但中国企业缺乏品牌竞争力，在品牌传播和形象塑造方面远远落后于外资企业。在罗清启看来，中国的企业的确应该反思一下，多用全球化的目光审视一下自身的发展。积极进行品牌塑造，不要只盯着如何打击本土竞争者。即使无法用核心技术打垮对手，也要建立独特的品牌内涵，打造百年品牌，最终赢得消费者的信赖。不过他同时强调，品牌的培育需要很长的时间，在产品同质化现象严重的情况下，走创新之路是提高品牌竞争力的关键。

　　处罚加重恶性竞争成本

　　国外对不正当竞争行为的处罚力度相当大，这也在一定程度上遏制了恶性竞争事件的发生。而国内的惩罚力度远没有达到相应的高度，企业不正当竞争行为也就“屡禁不止”。

　　据了解，去年5月份，欧盟委员会调查发现，全球最大的芯片制造商英特尔公司向宏碁、戴尔、惠普、联想、NEC等主要电脑生产厂家支付回扣，让他们在产品中全部或绝大部分采用英特尔生产的芯片产品，推迟或停止发布基于AMD(超威半导体公司)处理器的电脑，涉嫌不正当竞争。根据欧盟反垄断法，欧盟对英特尔开出了10.6亿欧元(约合14.4亿美元)的高额罚单。数据显示，英特尔公司2008年总收入为375.86亿美元，净利润52.92亿美元，欧盟的罚单相当于其2008年净利润的近1/3。

　　同年，软件业巨头美国微软公司也因在Windows操作系统中捆绑IE浏览器违反了欧盟的公平竞争法，由欧盟监管机构开出了8.99亿欧元(约合13.5亿美元)的最大罚单。而此前，微软因滥用Windows在PC市场上的主导地位被罚款10多亿欧元。

　　但是，国内尚没有类似的处罚案例。搜狗和腾讯的不正当竞争，最后判决也不过是赔偿对手经济损失20万元，并没有针对不正当竞争行为进行任何处罚。几个月前，雪花啤酒因为在终端收购对手的啤酒瓶，而被认为不正当竞争，被工商部门开出了2万元的处罚。

　　分析人士认为，低罚款对于一个企业来讲，丝毫触及不到痛处，根本无法遏制不正当竞争行为。隔靴搔痒也令企业难有悔悟之心，而其他企业看到较低的违规成本后，很容易争相“效仿”。

　　因此分析人士建议，在企业尚未能够完全自律之前，仍需由国家下大力度进行管理，加大惩罚力度，以起到“杀鸡儆猴”的警示作用。记者 李冰 孙聪颖