"联华""卡夫"陷"掐架门" 消费者为何总是被遗忘

   腾讯ＱＱ和奇虎３６０的“３Ｑ”网上大战硝烟还没有散尽，现实版的“联华”和“卡夫”两大零售业和食品业巨头已经“开火”。因为返点谈判破裂，世纪联华超市撤下卡夫食品公司旗下所有产品，再次上演“３Ｑ大战”中“有你没我”的垄断式博弈。

　　在这场商业巨头强势的“零供矛盾”中，消费者却成了没有知情权、发言权，任人摆布的“棋子”。消费者应当如何维权？商业博弈又应当如何规范？在市场经济迅速发展的今天，我们需要的，不仅仅是商业巨头的道歉。

　　卡夫产品遭世纪联华“封杀”

　　杭州市民韩佳旭平时喜欢吃奥利奥饼干，但她在逛世纪联华超市的时候，发现包括奥利奥在内的卡夫食品公司旗下产品都不见了。“售货员告诉我奥利奥饼干等食品都被下架了，却不知道原因，我当时还特别担心是食品安全问题。但后来发现其他超市都还在零售，下架的只有世纪联华。”韩佳旭说。

　　记者在杭州多家世纪联华超市走访发现，卡夫食品公司旗下产品，包括奥利奥饼干、太平洋苏打饼干、麦斯威尔咖啡等都已经停售。而在上海、宁波等城市的多家世纪联华门店，卡夫旗下食品也已经“被下架”。门店服务员称，下架从１１月初开始持续到现在，具体什么时候恢复上架还没有通知。

　　据了解，此次停售风波只涉及２０００多家世纪联华超市直营店，另有近３０００家加盟店并未完全执行该规定。世纪联华超市西溪路店值班经理康雅萍向记者透露：“要求下架后，总部还给各直营门店发来函电，如果卡夫公司产品没有下架干净或者偷偷上架的话，门店将要被罚款。”

　　据知情人士透露，此次两家“互掐”，是源于返点谈判破裂。２００９年６月，世纪联华超市以４．９２亿元收购华联超市全部股权，而在合并前，卡夫给华联超市的扣点比给联华超市的扣点高出３０％。合并后联华向卡夫提出享受华联的扣点，但卡夫方面不同意，反而额外增加了其他附加条件，导致谈判破裂。联华全面“封杀”卡夫产品。

　　记者多次致电世纪联华超市和卡夫食品公司相关负责人求证此事，电话均处于无人接听状态。