评论：零售业“上线”为何这么难？(2)

　　对于这一点，美宜佳和星瀚商贸的主要负责人都深有体会。由于网点分布广泛，两家公司的载体优势很明显。“举例来说，如果选择我们商品的消费者身边有我们的门店，他们在网上选购的个性化产品就会更放心，因为出了问题可以第一时间投诉。”周星轲说。同样，因为我们有较为成熟的采购物流，如果其网络与消费者所在区域有重合，就可以节省成本。

　　然而，载体和渠道优势只是表面的，实际上网上消费的物流渠道并不完全与门店载体以及采购的物流网络完全重合，而是会更广泛。要扩大和整合既有的物流网络，需要大量投入。因此，不少传统零售商在试水网上营销后，仍会首先选择物流外包服务。这样一来成本优势就难以体现。

　　除上述三个方面之外，与专业的电子商务运营商相比，在技术平台打造传统零售商方面也存在短板。同时，受制于电子商务人才匮乏等因素。首次试水电子商务的传统零售商，大多不得不依托于既有的专业电子服务平台，再择机走上自主“上线”之路。

　　●专家观点

　　网络零售:又一场革命?

　　既然网络零售困难重重，那么，从现阶段来看，东莞实体零售企业到底要不要进入，该如何进入?对此，零售业专家、上海商学院教授顾国建指出，实体零售商是时候进入网络零售领域了，虽然困难众多，但是只有进入了才知道问题的关键所在，网络零售或将是继连锁经营之后的又一场世界性零售革命，成为启动实体零售业增长的新引擎。

　　网络零售优势明显

　　顾国建称，在他20多年的零售业研究当中，东莞给他许多创作思维，譬如说中国最大的便利店、时尚电器等，都有非常成功的地方，并值得业内学习。

　　他指出，很多专家做出的研究显示，2010年中国市场的零售总额只相当于20年以后中国零售市场的13%，也就是说，零售业今后的增长空间非常巨大。

　　那么，既然还有这么大的空间，实体零售商进军网络零售市场有那么紧迫吗?顾国建分析，对于实体零售商来讲，进入网络零售将有不少优势。第一，网上零售市场突破了实体零售店的一个时空界限，时间上可以突破，空间上也可以突破，商场中的货架可以无限的大。

　　此外，实体零售商进入网络零售后，将更有价格优势。零售业内人士曾经测算过，零售企业的毛利空间中，租金的成本占了30%左右，也就是说，做网上商店的话，是没有这30%的成本支出的。

　　第三是便利性，由于网上商店有一个搜索引擎，消费者可以对同一个商品在瞬间比较价格，“当然，这个对实体零售商来讲，也存在很大的竞争压力。”顾国建如是分析。