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京沪航线航班延误频发改签不到位 旅客改乘火车
2007年08月08日 09:53 来源:解放日报

  接二连三的航班延误,尚未完成磨合的改签新政,让新生的京沪空中快线品味到什么叫“万事开头难”。部分消费者为此“用脚投票”——转乘火车。记者昨天从铁路部门获悉,近期京沪动车组和直达车的上座率再次出现客流高峰。

  建设京沪空中快线的初衷之一,就是通过资源整合来提高航班准点率,提高京沪航线的品质。然而,正式投入试运行以来,连续发生的航班延误却让快线遭遇尴尬。因受北京雷雨影响,京沪空中快线投入试运行首日就曾出现大面积“梗阻”,共有18个京沪航班延误,2个航班被迫取消。而昨天京沪航线再次出现航班延误情况,截至晚上6点,已有超过5个航班出现不同程度延误,并有2个航班被取消。傍晚5点左右记者赶到虹桥机场时发现,京沪快线专用办票柜台前排起了长龙。

  除了航班延误,正处于磨合期的改签政策也让很多旅客摸不着头脑。记者在现场发现,一些旅客拿着机票去柜台改签时,有的人很顺利改到了满意的航班,而有的却颇费周折。“不是说京沪快线可以自由改签吗?”面对旅客的质疑,快线值班主任彭先生解释称,由于快线刚刚投入试运行,各家航空公司还未就实行改签新政达成最后协议,因此目前旅客改签,只有全价票或者因航班延误需要改签时才可以在5家航空公司中免费签转。

  改签新政没有真正执行,票价却已一路走高,这些因素让部分旅客选择坐火车来往京沪。记者昨天在虹桥机场发现,一些明天要在北京开会的商务客,因为害怕延误的航班会被取消,再三权衡下选择了改乘火车。据悉,近期上海前往北京的动车组上座率一直保持在95%左右,京沪Z字头直达列车几乎趟趟满座。(王志彦 谭昉莹)

 
编辑:杜晓辉】
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