质疑三：高额溢缴款提现收手续费

　　在中国人的传统观念中，并没有透支消费一项，这与西方不同。即使是在信用卡高速发展的今天，同样面临着多数客户习惯全额还款或是超额还款。通常，超额还款部门会计入下一轮客户可消费金额中，然而如果客户想从信用卡中提出多交的金额，则面对的是高额的取款手续费。不同银行信用卡的取现手续费略有不同，通常是取现金额的3%，且最低30元。

　　这在信用卡领用条例中都有说明，但是往往持卡人并不在意。直到对账单列出此项，才大喊不妙。对此 ，银行业人士指出，信用卡的功用在于利用循环信用进行资金借贷，并不鼓励取现行为，“即使对是多存的钱也是一样”。因此，专家提醒，银行并不对信用卡多存金额支付利息，所以，信用卡并不适宜存放多余现金。

　　质疑四：高额超限要罚款？

　　曾有一段时间，信用卡客户普遍反映，当持卡人的信用卡累计未还用款金额超过核定信用额度时，银行按超出部分的5%对其进行了“超限费”扣除。而在消费当时或事后，持卡人无法得知已经超限，直到对账单到时才意识到。

　　记者采访了多位“信用卡猎手一族”，多数人士表示，目前各家银行所发信用卡均有超额提醒，即在超信用额度消费时出现无法交易的情况，虽然杜绝了银行收取“超限费”，但是也对正常消费产生了一定影响。

　　随后，记者致电多家银行信用卡中心，中心人士表示，这种限额消费在很大程度上能够有效控制银行风险。而考虑到个别客户的真实需求，银行也为客户开通了“临时超额消费”业务，客户需要做的是致电客户经理开通此业务，并在规定时间内将超额消费金额还清。“此业务即使生效，并且不影响客户的信用记录”。

　　质疑五：双币卡汇价对账不明

　　权威机构的数据统计显示，目前，双币种卡在国内占有信用卡市场90%以上的份额。而双币卡(以美元人民币卡为例)在国外非美元地区走通常是走VISA/MasterCard网络消费，消费时以美元计价，而其中的货币转换要被扣取交易金额的1.5%作为“货币转换手续费”。这在走银联系统的人民币卡中并不存在。

　　此外，国际卡的消费对账单虽然也注明消费的时间、地点、商户名、消费金额，但是对汇价却一律不予说明。银行方面给出的解释是，采用VISA/MasterCard等网络的交易项目，由银行卡国际组织给出参考汇价，而此类汇价又略微高于市场汇价。“有时，VISA/MasterCard等组织也不给出汇价，因此，银行也无法在对账单明细中给出汇价说明”。

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