在如此炎热的日子，去商店购物不再是一种乐趣，人们宁愿躲在空调房间里通过点击鼠标来寻找心仪的商品。根据一份调查显示，2007年上半年全国网购总额已经占到消费品销售总额的0.6%。当网络购物在人们生活中变得越来越流行的时候，却有新闻显示有职业“信托”专替卖家刷“淘宝”信用。在网上购物时你还会相信卖家的信用度吗？考验卖家信用，你有什么独到的方法？

　　小美 26岁 行政助理

　　口口相传更重要

　　去网上购物是受了好朋友乔伊的“唆使”，她平时工作比较闲，常常会在网上逛逛，比较这家小店和那家小店商品质量、款式和价格的区别。后来她觉得一个人玩不过瘾，于是每每看到有好看的衣服就会发一个链接给我，让我看看有没有兴趣。

　　说实话，一开始我对网上购物没有什么信任感，那时虽然还没有“信托”帮卖家刷信用的新闻出来，但我已经有所怀疑了，寻思着那些所谓的信用度到底是不是真的。好在乔伊在长时间的实践之下已经有了足够的经验，她通过几次购物活动后认准了几家网上小店，成了他们的老客户。她说自己信任他们是因为他们的购物信息完全透明，当她表示要某件衣服的时候，店主会明确告诉她有哪些尺码和颜色，还会把照片给她看，有一两次她拿到衣服后不满意也能顺利退货。现在我也会在网上购买衣服，而我的信任感来自于乔伊的介绍，她强烈推荐的店，自然是她信任的。去这些店买东西，我就不必担心，因为有乔伊打前站，我就可以尽享购物乐趣了。

　　与那些卖家信用度相比，我觉得在网上购物时，好友的口口相传更重要。

　　waley

　　从买家评价中发现问题

　　我在网上开店5年多，也算一个资深卖家了，同样，对刷好评的卖家深恶痛绝。

　　两年前，我在网上的生意突然之间一落千丈。搜索了一下，发觉一个广东的卖家和我卖同样的东西，报价却只有我的1/3，而他的好评居然是我的三倍！当时我很郁闷，也准备大幅降价。转而想想，那个广东卖家的售价几乎连成本都不够。

　　于是，我就仔细地看了买家对他所有评价，终于发现了问题：在对他的评价里，好评中评各占一半！中评，往往都是买家觉得不满意，但是又很宽容地给的；而好评，几乎都是热情洋溢的，措辞相近，一看就知道是刷好评的！更恶劣的是，从评论里可以看出，那个卖家经常以次充好，短斤缺两。

　　这一来，我的心也定了，知道这样的人总会被市场淘汰，开始安心做自己的生意。果然不出两个月，那个广东卖家就被剔除了卖家资格。

　　作为一个买家，不要光看好评数，也要看有关的评论。刷好评的人要么热情过头，要么就是简单一个“好”字。而真实的买家往往会在评论里添加一些个人感受，这是刷好评的人所模拟不来的。

　　秦国锋 32岁 培训教师

　　信任有实体店的网上店

　　我曾经吃过一次网上购物的亏。那时我想买一只新手机，听说网上买会便宜很多，所以就在网上搜索。毕竟是一件要花费一千多元的物品，所以我对于挑选网店很谨慎，后来综合多方信息，我把目标缩小在几家口碑不错的店。最后选择的时候我选了一家信用度最高的店，但没想到用了没几个月手机就坏了，去网上找卖家，对方可再也没有卖东西时的殷勤了，最后这件事情纠缠了很久也没有妥善解决，把我气得够呛。

　　自那以后我就对网上购物充满恐惧感，因为觉得实在不怎么靠谱。而且我也要告诫其他热衷于网上购物的朋友，信用度是不能完全相信的。让我信任网上小店的一个标准是店主除了网上小店外还要有一家实体店。如果能在网下找到那家店的话，店主就不会太离谱了，所售商品至少会有保障，即使出现问题，也能找得到人。

　　小颖子 22岁学生

　　“网购达人”的小秘诀

　　我是一个网络购物的狂热爱好者，没事就喜欢浏览网上商品，尤其喜欢在淘宝购物，寝室里的人都称我为“网购达人”，因此也总结出来一些网购的小经验。

　　我的网络购物有一套基本程序：接触——交流——购买——验货——支付。

　　首先看卖家获得的好评率，其次看他获得的“中评和差评”，这里不仅要注意买家的留言，更重要的是要注意卖家的“解释”；和卖家的交流主要是沟通如果出现问题的善后事宜。

　　在网上买东西，选择何种付费方式很重要，我觉得尽量应该采取货到付款的形式，实物和网上的不符，你可以拒绝付款，并且投诉。只要钱还没有付，主动权总是掌握在自己手里的。

　　[山抹微云]如果卖家的好评总是那几个老用户名拍出来的，那就要小心啊，很可能是信用炒作！如果是正常买卖，评价内容应该会有所不同。还有，要是大部分好评都集中出现在一个时段，那大家就要把眼睛放亮了。

　　[北国的野蔷薇]我现在已经不太相信“物美价廉”啦，只求能够“货真价实”就可以，所以我网购时的一个重要评价标准就是不管在哪个有名的购物网买，不管在信誉度多高的卖家那里买，不管用什么方式买，都牢记一分钱一分货的道理，如果价格差异太大，就不要舍不得，立马放手才不会吃亏上当。

　　[菲菲]其实我是不太在乎信用度的高低的，只要我不是卖家的第一个客户我就敢买。因为毕竟有些掌柜是刚刚开店，怎么可能有那么高的信用度？而且我觉得刚刚开店的掌柜态度往往很好，你向他了解产品情况时，他会很仔细地给你介绍，相比之下，那些有很多“钻石”的卖家态度反而不很好，有时会用一种爱买不买的态度对你。我的一个朋友自己就在开店，她对我的这番感悟还是持有同感的。

　　[莫莹]我唯一的一次不愉快购买经历就是因为没有看差评评语。该卖家在我付款后还要求加价才肯发货，然后我才去看此人信用度，结果“差评”中多次出现“拍了又不卖”“卖家不发货”等评语。方知选错卖家矣！所以建议各位网购前一定要看一下卖家的差评指数和评语。

　　[木儿]网络购物时，我会留意一下卖家信用度，毕竟这也是一种参照标准。但是信用度不可全信，所有信用度高的店不也正是从零开始么？大家都冲着高信用度的店铺去购买，低信用度的新开店铺岂不是永无出头之日？

　　[Zegload]网络上的同行竞争太多了，信用制度不合理，又没有专业的评级机构，这才会让一些急于打响名头的小商家病急乱投医，才使得这种职业“信托”的服务特别繁荣。