“您在大栅栏消费，如果碰到质量问题或者假冒伪劣商品，可以立即向临时投诉举报站举报。”昨天，大栅栏地区十几家老字号签下协议书，承诺诚实守信。同时，宣武区工商分局大栅栏工商所的临时投诉举报站，也在现场开始办公。

　　每年黄金周，都有数以万计的游客到大栅栏商业街游览、购物，一旦发生消费纠纷，很多消费者感到投诉无门。为此，大栅栏工商所将投诉执法车开进大栅栏商业区，设立临时的投诉举报站。“每天都有十几名执法人员在这里值班，现场受理消费者的意见和投诉。”大栅栏工商所相关负责人表示。

　　据介绍，每年黄金周，大栅栏地区都会接到一些消费者的投诉，投诉集中于商家服务质量、假冒伪劣商品和无照经营等。“临时投诉站接到举报后先将线索登记，然后根据轻重缓急程度进行处理。”该负责人表示，“情况紧急的，我们马上到现场处理，即使普通情况，我们也会三日内办结。”(闫峥)