-银行解释

　　若“转会”需征得贷款人同意并签字

　　介绍客户到他行贷款是通行做法

　　“帮房贷客户从其他的银行获得贷款，是业内通行的做法。”南京某股份制银行房贷部负责人如此表示。

　　他告诉记者，这种现象其实以前就有，由于各家银行房贷政策不一样，客户贷款时并不清楚，比如某客户到一家银行申请房贷，但没有得到他希望享受的优惠政策，于是他就托这家银行的客户经理帮他打听，有没有银行能给他更优惠的房贷政策，客户经理就把他的情况介绍给其他银行的客户经理，否则客户就得自己去打听，但一般的客户都不太熟悉银行的情况，打听起来肯定特别困难。“不同银行的房贷客户经理之间互相介绍客户，在业内是很正常的。”

　　“转会并不新鲜，但‘被转会’有些欠妥。”昨天，江苏银行零售业务部副总经理成功先生分析，每家银行的政策各有不同，因此不排除这家银行额度紧，另一家银行能贷到的情况。

　　“现在因为南京大多数银行信贷额度非常紧张，这种情况就更多了。”一家银行房贷部负责人告诉记者，比如客户去年底在甲银行申请房贷，贷款年前已经批了，就等着银行放款，但今年银行由于额度紧张，迟迟没有放款，客户非常着急，这时银行客户经理就告诉他，南京乙银行额度还比较充裕，可以把他介绍到这家银行去申请贷款。

　　“一般来说，银行客户经理都会先征得客户同意，毕竟这事是为客户着想，怕客户耽误买房，犯不着顶个泄露客户隐私的罪名去冒犯客户，而且客户一般也都同意银行这么做，很少有人非议。”

　　银行转客户贷款需本人签字才有效

　　“客户被介绍到其他银行后，需要重新申请贷款，原来在上一家银行办的贷款材料是没有用的。”

　　南京另一家股份制银行个贷部负责人告诉记者，介绍客户到其他银行贷款并非强制客户贷款，因为客户必须重新提交贷款材料，而且最后客户还必须在贷款材料上签字才有效，所以银行不可能强迫客户贷款。

　　成功先生认为：“不管是从哪家银行贷到款，最后都是打到开发商账户，利于他们年底资金回笼。而对贷款人影响反而不大。”

　　-购房提醒

　　不妨带录音笔以备“转会”引起纠纷

　　消费者贷款前做好银行政策的比对

　　如果购房人遭遇“被转会”要注意啥？成功先生提醒道：从常规讲，银行之间“转会”都会主动告知购房人，这种情况下，可以打听一下两家银行的政策和所要准备的资料是否有不同，以便提前做好准备。

　　上述银行人士认为,现在每个在售的楼盘都有好几家银行在合作办贷款，房产中介机构也是与多家银行有合作，客户择优选择贷款的银行，这也是很正常的。但如果是贷款迟迟未获批之际，突然有陌生人来电，表示自己这一方可提供贷款，那么购房人是有必要多个心眼的。看看对方是否真的是银行工作人员，以防有骗。

　　成功介绍，以王先生这种情况来看，则又以实例提醒购房人——不要以为“转会”了，就能按原计划贷到款。毕竟，从一家行到另一家行“转会”，也有时间差。像王先生就是典型的中间突遭变故：国家政策变动，原定的贷款难放。

　　购房前最好带录音笔记录开发商承诺

　　江苏熙典律师事务所主任律师罗利军，则从两个角度提醒上述当事人：首先，“被转会”尽管是开发商的善意之举，但事先未经客户同意有点欠妥。“泄露了个人信息，现在来看只是不合情理，并未违规。可如果将来《个人信息保护法》出台，客户又较真，则有可能容易引起纠纷。”第二个角度，是对王先生等购房人的提醒。等了快1个多月却没放下款，中间遭遇政策变化，结局未卜，的确比较倒霉。但从法律角度来讲，12月的口头承诺并没有法律效力。此外，购房合同一般都是利于开发商的，因此，他建议消费者：在进行购房等大宗消费时，最好能带上一支录音笔，把对方的口头承诺都记下来。“录的时候，要记得问清楼盘名称，以及对方的姓名。”万一出现纠纷，有利于保护自己。 马燕 陈春林