记者昨天从大地保险获悉,为了提升理赔时效,大地保险推行车险理赔“零单证”“上门收单证”服务”,并已在上海地区试点推行。
按照要求,大地保险对符合相关条件的车险赔案,提供理赔“零单证”“上门收单证”服务,具体包括:若理赔人员在查勘定损时,能拍摄、收集好完备的案件信息及理赔资料,或投保人现场能够提供完备的相关单证资料,则不需要投保人再次上门提交,公司即按照程序同名转账完成赔款支付;若理赔人员在查勘定损时,不能搜集完备的案件信息,公司则派专人上门收取客户理赔单证资料,随后再按程序同名转账完成赔款支付。
大地保险人士表示,在目前试点推行阶段,大地保险公司对车险案件的适用范围作了阶段性规定,未来将向更大范围的投保人提供。(殷洁)
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