移动互联网开放成共识　用户体验成胜负手

　　2009年是中国移动互联网用户爆发式增长的一年。据统计，截至今年9月，我国移动互联网用户达到了1.92亿，同比增长了62.7%。而根据中国互联网络信息中心(CNNIC)7月16日发布的《第24次中国互联网络发展状况统计报告》，我国手机网民规模为1.55亿人，占整体网民的比重达到45.9%。

　　对电信和联通手机流量资费更低的多款套餐的竞争，自2009年1月1日起，中国移动多家省公司公布了新的GPRS数据流量资费标准，其中包月套餐普遍下降约三分之二，超出套餐部分的流量费则由0.03元/KB降为0.01元/KB。而下半年以来，为打消用户对超出套餐部分流量费会否过高的疑虑，中国移动多个省份则将超出套餐部分的流量资费由0.01元/K调整为0.001元/K。

　　手机上网人群的结构也在发生积极的变化。艾瑞咨询发布的《2009年中国移动互联网用户行为调研报告》显示，手机网民中的白领人群从去年的29.2%增长到今年的38.9%，取代学生和蓝领人群，成为手机网民中最大的群体。手机网民的购买力进一步提升，为移动互联网构建良好的商业模式创造了机遇。

　　因此，今年以来，大批社会资金涌入移动互联网行业。一方面，传统互联网企业开始发力移动互联网，另一方面，移动互联网服务提供商也在加大研发和推广力度，积极拓展用户群体，提升用户体验。

　　与此同时，整个行业对于移动互联网的认识正在趋同。那就是，移动互联网是基于移动终端的互联网，而不是某个运营商联合合作伙伴搭建的“带围墙的花园”，移动互联网和固定互联网这两种不同的互联网形态，将随着移动通信能力的提升，最终实现融合。典型观点如中国移动研究院副院长王晓云所说，移动互联网并不是再建一张网络，而是在现有的移动网和互联网的基础上，为用户提供移动互联网业务的网络和服务体系。

　　两种变化因此同时在包括中国在内的全球移动通信市场出现。首先，越来越多的终端企业进入移动服务领域；其次，如淘宝网这样的服务商越过运营商直接与终端厂家合作推出相应的移动互联网业务。这种情况下，用户使用某个运营商的网络并不足以证明该用户的归属，只有该用户认可该运营商提供的服务体验，运营商才能真正赢得用户的忠诚。

　　这种颠覆性的变革与以iPhone、黑莓、GPhone、Kindle为代表的越来越多融合智能终端的强势崛起让运营商意识到，在移动互联网这一新的产业形态中，电信业不再是主导力量。在这样的认识下，国内运营商今年以来开始着手解决制约移动互联网发展的终端环节，并开始构建自身能够影响甚至控制的移动互联网业务环境。

　　中国电信的思路是依靠在互联网资源方面的优势，将之向移动互联网迁移。在运营CDMA之初，其就明确提出了“C+W”的战略布局，这不仅是分流自身网络压力，同时也是为用户提供更好的移动互联网体验的需要。此外，其还在积极地推动手机直接访问WWW页面。

　　中国移动则试图从产业组织方式上布局，其广泛参与到终端、操作系统、业务环境、服务平台的全环节中去。2009年，中国移动联合多家终端企业推出内置OMS手机操作系统的OPhone，通过统一操作系统和联合开发JILWidget，控制移动互联网的业务开发环境，从而在将用户的移动互联网体验打上中国移动的烙印上迈出第一步。通过MobileMarket，其在激发原有合作伙伴积极性的同时，也在团结更多的合作伙伴。

　　由于3G服务推出较晚，中国联通的移动互联网战略还没有浮出水面，不过其也开始考虑打造运营商自己的移动互联网生态环境。