要点3：黄山启用高科技管理调度平台，几年未发生刑事案

　　人民网：据我们了解，黄山的保护管理工作有很多值得称道的地方，其中最大的亮点是什么？

　　程迎峰： 黄山是我国第一个同时拥有“世界自然遗产”、“世界文化遗产”、“世界地质公园”三顶世界桂冠的著名风景名胜区，既是世界遗产地，又是风景名胜区，如何处理好这二者之间的关系，使之协调发展、实现双赢，确实是我们长期以来努力追求的目标。

　　在处理“遗产资源保护”与“旅游经济发展”的关系上，我们一直坚守一个理念，那就是“在保护中求发展，在发展中实现更好的保护”，始终将保护摆在了首要的位置。近年来，我们在保护管理上不断加大工作力度，有不少工作机制、工作措施，在全国同类景区中是具有创新意义的，比如热点景区封闭轮休、高山防火水网、古树名木“一树一人”和“一树一策”、迎客松24小时专人守护、全山污水统管达标排放、大宗棉织品挑运下山洗涤等等。

　　黄山在保护管理上的最大亮点，我认为是近几年建设的“黄山风景区保护与管理指挥调度中心”。我们这套系统科技含量比较高，目前在全国同类景区中应该算得上是一流的，是我们黄山风景区所有管理和调度于一体的最大平台，在资源保护和旅游管理特别是旅游高峰时段的调度管理中发挥了突出作用。

　　这个中心目前已经建成了视频监控、电子门禁等十三个系统。所有游客集中点和集散地都由270度旋转的摄像头实时管理，所有管理人员和车辆配置GPS定位系统，通过给监控对象配备手机或车台，实现对人员和车辆的精确定位。游客遇险，通过呼救总台，将在最短时间内被营救。

　　每天上山的游客数量、车辆数量也都可以被实时掌控。针对每天不同的游客量，黄山风景区保护管理中心还设计了不同等级的应对预案。

　　这套管理系统还拥有森防监控及报警、水电调度管理、门户信息发布管理、电子政务管理、酒店经营管理、公安接处警等众多功能，特别是这个系统对于游客的保护管理作用非常明显，近几年来，黄山风景区大门内未发生一起刑事案件，周边地区各类案件的数量也持续下降。

　　要点4：黄山是中国精品，也是世界精品，必须加快推向世界

　　人民网：黄山是一个以山岳风光为主的景区，请问黄山在开拓旅游新业态、挖掘黄山人文情怀方面做了哪些工作？

　　程迎峰：1990年12月作为中国第一个文化、自然双重遗产，被联合国教科文组织列入《世界文化与自然遗产名录》。2004年2月入选世界地质公园。2007年5月，黄山风景区经国家旅游局正式批准为国家5A级旅游景区。

　　为了使黄山在激烈的竞争中立于不败之地，除了发展观光游外，还将发展旅游新业态在继续保持传统观光游优势的基础上，针对境外消费群体，加大旅游产品创新力度，高标准开发西海大峡谷、黄山东大门和温泉景区等旅游产品，大力发展生态游、休闲游、探险游、科考游，努力打造世界级旅游精品。

　　比如：黄山温泉名列“黄山五绝”，小平同志曾为之题写“天下名泉”，具有很高的品牌价值，而且近年来“温泉”旅游在国际上也越来越热。为了丰富黄山的旅游业态，近年来我们实施了总投资5亿多元温泉景区综合开发工程，目前已经完成了一期工程，已于今年春节前向广大游客开放。

　　具有“国内一流、国际先进”水平的黄山地质博物馆历时9个月于去年建成。含有先进的声、光、电展示平台，是黄山世界遗产和地质公园的重要科普教育阵地和地学研究中心。黄山地质博物馆目前免费对游客开放，里面还包括 “黄山画派”专门展厅。

　　黄山佳龙土特产有限公司作为黄山风景区在旅游新业态上的拓展，其生产的“龙湾”茶干已经成为安徽省著名商标，使“休宁五香茶干”这一古徽州非物质文化遗产得到很好地继承和发扬。