1个塑料盆等了3个月
有了宝宝之后,葛先生成了某母婴超市的会员。今年9月,葛先生发现,1888分能兑换一个婴儿浴盆,葛先生觉得这个浴盆不错,为了能凑到这个分数,葛先生特地多买了十包尿片。兑换时,葛先生却得知,浴盆已经换完了,若实在需要就要等。在签了名留下电话后,葛先生便进入了漫长的等待,整整等了两个月都没见店里来个音讯。直到几天前,差不多已经忘了这事的葛先生突然接到店家打来的电话,告知他预订的浴盆已经到了,但颜色有点差别。此时,离葛先生当初想兑换浴盆的时间,整整过去了个月。
[记者调查]
积分卡办卡门槛越来越低
记者走访了多家商场、超市、家电城后发现,只要是消费者在商家规定的时间内(一般是当天),累计购物达到一定金额,即可得到一张积分卡。而在会员卡刚出现时,曾有一定的门槛,商家往往要求消费者购买相当金额的商品,还要交纳一定的办卡费。现在,为了能留住客源,商家大大降低办卡的费用,有的商家甚至规定只要消费超过百元就能办理张金卡。钻石卡、铂金卡,卡的档次是越拉越高,门槛则是越来越低。达到类似消费额度,对于大多数消费者来说,并不是一件很难的事。所以有些顾客手上持有二三十张不同商家的积分卡,办了很多卡不仅分散了他的积分数,更是很难让人记住里面究竟有多少积分,也容易使得店家钻积分漏记,错记的空子。
部分商场积分规则不透明
昨天,记者走访了本市多家大型商场,发现不少商家在积分兑换服务方面都存在一定问题。
在静安区某商场内,记者见到一对中年夫妻拿着会员卡说积分总数不对,要求工作人员帮忙查询,但工作人员只简单告知里面有13000多分,并不提供消费明细。
在南京东路某商场柜台前,记者办了一张会员积分卡。工作人员只说消费1元积1分,积分可兑换奖品或礼券。记者仔细阅读了会员手册后,才发现特价商品并不算入积分,而且持卡人须在次年3月31日之前办理新卡,否则原卡内的积分将会全部作废。
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