免税 胃口全球最大

　　如果说，交通是承载客流的基础，那么又是什么进一步地吸引客源？

　　“购物免税。”这是采访中被一致提及的方面。“国人离岛免税”的政策预期给旅游岛的未来带来了极大的想象空间。市场相信，免税政策将吸引巨量的内地客流，而中国国旅旗下的中免集团，将借助首发优势，成为最大受益者。

　　虽然，目前国人离岛免税的政策还停留在政策研究阶段，中免集团却已经在计划一掷百亿建造称霸全球的免税商场。其在三亚的第一个免税店则已经于去年9月开业。

　　这个坐落在鹿回头广场，面积达到7000平方米的商店，目前超过三分之二的外墙还在装修，营业品种暂限于化妆品和水晶饰品。商场之上，是四幢高层住宅。与在脚手架包围下低调的商场正门相比，悬挂在小区外墙上的十几幅抗议标语显得更为醒目。在小区业主的眼中，中免的免税店占据了他们的绿地和地下车库，是典型的“违章建筑”。

　　“虽然业主抗议，但相信我们不会做什么实质性变动了，因为您现在看得见的投资就已经超过了两个亿。”免税店的导购小姐略显无奈地说。

　　对比之下，中免免税店应该代表了三亚目前最高端的零售业态。资料显示，该店的所有商品低于国内有税市场零售价10%至40%。除了引进的品牌均为国际一线外，导购小姐的素质也很是出色。中国国旅董秘薛军告诉记者，这批服务人员是公司从海南旅游学院特招的，经过专门培训，全部要求具备英文口语能力。

　　但是，这批全三亚、可能也是全海南素质最高的导购小姐，正在被迫集体赋闲。

　　“我们的生意不好。”其中一位对记者坦言。

　　由于国人离岛免税政策还远未明朗，目前，免税店的客户仅限于拥有境外护照的客人。付款后也不能马上提货，而只能获得一张提货单。必须由免税店将货物发送至机场，客人在办理完离境手续后，才能凭提货单到国际出发候机厅领取。于是，店内的冷清可想而知。

　　但中免显然没有理会这些。名表区和二楼的箱包区即将在春节前开张，再接下来则是服饰和首饰。而另一个令人瞩目的项目，则是中免还将在海棠湾建设一个全球最大的免税商场。海棠湾管委会主任李骥向记者透露，这个“传说中”的庞大计划目前还在洽谈之中，最终的体量现在无法确定，预期是约20万平方米的面积和大约100亿的投资额。 “一切都要按照最后的规划来，我们不能太浪费。”

　　而对于是否有足够客流来填饱中免“全球最大”的胃口，李骥为记者算了次账：海棠湾的规划是居住人口25万人，一个酒店可以入住2000人，30家酒店，就可以容纳6-8万游客。“按照远景规划”，客源是充足的。

　　店内的导购小姐对离岛免税政策的最终落实倒非常有信心，最乐观的说法是今年6、7月份就会有突破。“毕竟只做外国人生意肯定不是办法。”按照预期，届时顾客只需要出示离岛的机票就可以购买——这就是海南的最终目标，“区内付款提货，海关离境验放”。

　　“根据DFS环球免税店统计，在香港免税店购物对象中40%是大陆游客，而且部分游客多次往返。另据香港旅游发展局统计，今年内地游客在港人均消费4900港元，总体消费水准位列来港游客之首。” 中国(海南)改革发展研究院海南研究所助理研究员张娟向记者介绍，香港一年的免税销售额是64亿美元，夏威夷是5亿，冲绳岛和济州岛是2亿，而海南在2007年只有578万美元。这些都显示出海南还有极大的开拓空间。