案例　4

　　网购常夸大其词 水钻说成钻石

　　公司职员刘云菲为参加公司的晚会，花500多元从淘宝买了一串“金发晶”手链。送货上门后，刘云菲没要发票，只留了一张收据。

　　戴了一个月后，手链先是颜色脱落，像生锈了一样，斑斑点点。最后整个手链颜色都变了，无法再配戴。她把产品拿到检测部门检测后被告知，该手链是玻璃制品而非水晶制品。

　　内幕：网购取证难维权更难

　　记者登录一些购物网站看到，珠宝玉石首饰已被当成节日“人气”商品重点推荐。然而，目前网上销售的首饰产品存在很多问题，取证难就是维权时主要遇到的问题。消费者都不懂得将网上购物宣传节目保留下来，导致纠纷发生后难以维权。

　　据了解，所谓的“金发晶”、“红兔毛”、“绿幽灵”等水晶商品，其实是掺有杂质的水晶，贵重的水晶应该纯净无杂质。而碧玺其实就是电气石，分很多种价差，其中纯红色透明度高的产品才是上品，但商家不分等级将所有产品都炒到惊人的高价。此外，一些网站将人工祖母绿、人工琥珀、化学处理的翡翠等当成天然产品卖的不法行为也屡屡出现，有的把养殖珍珠当成天然珍珠，甚至一些低档的“水钻”即锆石，也宣称成钻石来出售。