为了避免客人发现异常，更是为了应付有关部门的检查，进货时，他们一般会按照比例，进一部分真货也进一部分假货。例如威娜的烫发水，假的只要6元钱一支，而价目表上则赫然写着480元一支。

　　一般店员会在客人选好品牌后，将正牌的东西拿过来给客人查看，然后佯装要调剂烫发药水，在后面偷偷将药水换走。

　　“有时候，也有顾客会担心产品被掉包，就让我们当面拆开。员工就会将壳顶部的塑料纸轻轻拉开，尽量保持盒子的完整性。这样即使将里面的东西拿出，正版的盒子还是可以继续使用，里面装上其他品牌的美发产品。 ”沈天峻说。

　　劣质产品损人又损己

　　沈天峻表示，他之所以选择离开，不仅仅是因为看到了许多弄虚作假的行为，同时，低价的劣质产品也损害了这个行业员工自己的健康，实在是损人不利己。

　　“客人最多几个月才来烫一次头发或是染一次发，而我们几乎天天都能遇上。每天弄这些劣质产品，虽然已经很小心，戴上手套尽量不让皮肤与这些东西接触，但还是难以避免受到影响。 ”沈天峻透露，“我们里面经常有人生病，有些长期接触产品的小姑娘，脸上的青春痘不断，足以证明毒素有多大。 ”

　　[记者探访]

　　降低成本选择廉价产品

　　“若这家店全部按正常营业流程，用的全是真产品，那么能达到的纯利润最多为9%，还要除去各种外界因素。 ”日前，记者以顾客的身份走访了上海几家颇具规模的美容美发店，实地了解了目前行业内的情况。

　　店家声称不换洗发水

　　记者选择了一家位于宝山区的连锁美容美发店进行洗剪吹。洗头前，服务员小姐热情地向记者介绍了洗发水的品种，威娜、欧莱雅、精油、优能等牌子被一一罗列在列表中。选择这些洗发水需要添加10元至30元不等。确认了洗发水后，小姐便从洗发店的后方取了一大瓶过来，开始准备洗头。

　　当记者提出想要看一下所用的洗发水时，这名小姐顿时一愣，迟疑了一下后，从身后的架子上取下了洗发水，供记者查看。就在记者查看洗发水时，店面的美发总监兼经理、被员工称作“老五”的男子走到了记者身旁微微一笑说道，“不要担心，我们属于直营店，是公司物流直接配货的，不会换洗发水。 ”

　　缩减成本低价吸引顾客

　　记者与老五攀谈起来。对于美发店业内以次充好等情况，他坦言：“这种现象在许多连锁加盟店里存在，而一些以低价吸引客人的店里面更是属于常见。 ”

　　老五给记者算了一笔账，一家美发店，最主要的成本无非就是四个方面：

　　一是店面房租。随着上海房价的日益提升，店租自然也随之增长，从四年前每月一万元的店面租金，到现在已经涨到了四万元一个月。