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广州新机场服务细节尚需完善 地铁标识仍在误导

2004年10月06日 13:07

  中新网10月6日电 今年国庆,是新白云机场启用以来迎来的首个黄金周。但据了解,广州新机场服务细节尚需完善,私家车大肆拉客,地铁标识仍在误导旅客。

  南方都市报的报道,9月28日开始,新机场已经出现出游潮。10月1日机场迎送旅客6.2万,2日有6.8万人次,达到新机场投入使用以来最高峰。3日有6万人次左右,4日旅客数量回落到5万人次左右。国庆头4天迎送旅客数量比去年同期增长约15%左右。

  据了解,头3天由于进出广州的旅客太多,有少量航班延误,但延误时间不长,旅客很少出现对抗情绪。机场有关人士认为,今年国庆新机场营运很正常,没有出现慌张忙乱等现象,说明机场已经比较能经受考验。新机场通过国庆大考,主要有三方面原因:

  一是天气好,没有出现因为天气恶劣而推迟甚至取消航班的情况;

  二是新机场自8月5日启用以来,经过一个多月的磨合期,服务质量有了提高;

  三是为了备战黄金周,机场方面增加人手,加强值班,提前进行安全大检查,消除隐患。

  然而,广州新机场服务细节仍然有许多欠缺,尚需完善。

  很多市民到机场接人,但他们发现椅子稀缺,没地方坐。一般人去机场接人,都会提前半到一个小时左右到达,如果不幸遇上航班延误,接人就真的成了苦差事。航站楼内座位到处都是,但国际和国内航班到达厅,椅子是如此稀缺。

  在新机场启用不久,新机场地铁尚未开通时,地铁的标识已打在新机场的指示牌中,误导了不少不明真相的外地旅客。时隔两个月,这些形同虚设的地铁标识牌依然挂着。新机场内“商务中心”标识也是形同虚设。在一层大厅内,“商务中心”的标识与“急救中心”都在同一根指示柱上,是同样的指向。可循着指示牌能找到急救中心,而商务中心却无处可寻。

  新机场的停车场目前已启用,不过在管理上还有一些不到位。市民李先生昨天驾车送朋友到新机场,李先生驱车到新机场24小时的停车楼外,发现不少车辆逆行出来,拐进去一看,原来是停车楼的出口现在被正在施工的工棚所封闭。但是在该处停车楼入口找不到任何说明无法通行的提示说明。

  在南停车场靠近出发大厅的位置,李先生发现,头顶有醒目的标识牌指明这一带是大型车停放的地方,地面上画的白线也是大型车的宽距,但这里却已被一整排小车“鸠占鹊巢”。在停车场里也没看到指挥疏导停车的管理员。

  目前空港快线有4条线路,从新机场直通火车站、天河广运楼、芳村客运站、开发区明珠大酒店,途经机场路、中山大道、黄埔大道、广园路等交通要道,市民往返新机场确实已经非常方便,但还稍嫌不足。  

  机场还存在的哥不屑载短途客想象,因为新机场距离市区确实太远,机场里的的士都只想拉回市区的长途客。此外,还出现不少私家车去机场拉客的现象。(周文峰许黎娜)

 
编辑:邱观史】
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