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走近春秋航空:服务周到温馨 票价优惠网上支付

2005年07月20日 17:00

  前天,春秋航空第一架空客A320飞机载着180名乘客正式启航,首航至烟台,199元特价票共售出13张。

  以后的每周二、四、六会有虹桥机场至绵阳的航班,A舱1330元;每周一、三、五会有至烟台的航班,A舱500元;每周三、五、日有到南昌的航班,B舱380元;而到桂林,则是天天开班,A舱860元,B舱470元。

  不提供免费食品;飞机延误采取少补偿、事先告知方式进行处理;使用单一机型以减少航材的储备量;精简机组人员配备……一系列举措,都为降低票价作了准备。这下,飞机也能飞进寻常百姓家了。

  久经沙场保驾安全

  据了解,春秋航空除了现有的10名机长,还将有20名飞行员和15名机长陆续加入到春秋航空。而公司飞行、维修工程、运行控制等近百人中,25-40岁的占79%,大专以上占95%,工作经历五年以上占56%,100%来自境内外航空企业,其中还有飞行员曾获十佳青年、杰出青年等称号。

  已有近40年飞行经历的春秋航空副总裁、总飞行师李德山,从16岁开始当空军,到现在多年担任大型运输机飞行教员、检查员和局方委任检查代表,总飞行时间近1.7万小时,具有丰富的飞行管理经验。

  随首架飞机监护的是春秋航空维修副总裁、总工程师王志杰,毕业于北京航空航天大学,拥有硕士学历和FAA维修执照,具有十余年飞机维修工程管理和维修经验,曾荣获全国民航“优秀机务人”。

  降低成本服务温馨

  因为不提供免费餐食,乘务员将有更充裕的时间为旅客提供温馨服务,在有条件的情况下提供“深度鞠躬服务”,乘务员发自内心的灿烂微笑让乘客在抵达目的地前有个好心情。

  帮助手提行李的老年旅客提一提行李;为捆扎勒手的行李垫一垫衬垫物;对行动不便的人扶一扶;为抱孩子有困难的旅客抱一抱孩子;增加对睡觉旅客、无人陪伴儿童的服务指示卡;增加常用药包、针线

  包、旅游图册等便民服务措施。春秋航空客舱服务提出“四个一”服务,可以让旅客感受到家庭的温馨。

  春秋航空还推出了“常旅客计划”:常旅客积累到一定积点,可能得到蕴寓“蓝天、碧沙、海水”的一张旅游奖券,或到金碧辉煌的五星级酒店、灯光迷离的酒吧、风光旖旎的江南水乡去度过一个浪漫的周末。

  网上支付票价优惠

  “购票越早,价格越低,网上订票价格更低。”登陆www.china-sss.com,旅客便可以轻易订到春秋航空的优惠机票,也可以用二十多种信用卡网上支付,在网上购买配套的旅游产品的电子票可有30至500元内的较大幅度优惠。笔者从春秋国旅国内部了解到,最近几天,报名参团的游客中有80% 都采用了网上订票。

  与普通客票相比,电子客票可通过互联网购买机票和用银行卡支付票款;不需送票、取票,直接到机场凭有效身份证件办理乘机手续。

  旅客在网上购买电子客票,选择网站支持的银行卡进行网上支付。支付成功后,会显示一个确认号码(包括订票编号),之后网站会自动出票。游客可以凭网上购票时所使用的有效身份证件原件到指定机场的春秋航空公司电子客票柜台办理乘机登记手续,之后持领取的登机牌、报销凭证和有效身份证件办理安检手续。

  成人在购买电子客票的同时可以为随行儿童(1名成人带1名儿童)购买电子客票,儿童享受经济舱五折价格的优惠。

  来源:《新闻晚报》

 
编辑:姚笛】
 


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