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故宫首次就星巴克去留表态 称上半年将会有结果

2007年01月17日 07:47


星巴克改造前



星巴克改造后晨报记者 王颖/摄

  故宫博物院昨天接受本报记者专访,就“故宫星巴克”问题首次发表看法——关于星巴克的去留问题,已经开始进行研讨。最快在今年上半年内,将会有一个结论性结果,这也是故宫博物院官方公开的惟一最新表态。

  接受本报记者专访 首次公开四大态度

  一个在中国原明清皇城所在地——北京紫禁城内营业多年的洋咖啡店品牌近日引起了网民的关注,这就是位于故宫博物院内的星巴克咖啡店。央视主持人芮成钢在博客中“请星巴克从故宫里出去”一文已经得到了数十万人的点击,围绕该话题产生的评论如潮,但结果却有两个,支持者有之,反对者也不在少数。就此问题,故宫博物院昨天接受本报记者独家专访,就“故宫星巴克”问题首次发表看法——关于星巴克的去留问题,已经开始进行研讨。最快在今年上半年内,将会有一个结论性结果,这也是故宫博物院官方公开的唯一最新表态。

  新闻分析 星巴克事件是冷饭热炒?

  实际上,关于故宫星巴克的存在,已经不是一两年的事情了。而关于它的报道,也不是今年开始的,早在三年前就已出现,但当时在国内的反映强烈程度要弱于国外。记者曾经采访过几位带欧美旅游团的导游,他们告诉记者,许多美国人确实很不满意,但不满意的理由有两个,一是故宫这座古老的皇家建筑属于世界文化遗产,它不应该出现星巴克这类的经营摊点。其次是星巴克在国外属于一种快餐性质的营业机构,它与故宫的身份是不同的。

  最近一两年间,同样属于世界文化遗产的长城上出现了“青年人聚会”,这一话题再次让人们联想到故宫,当时也有评论批评了故宫星巴克。而当年设在北海公园内的一家快餐店被迁出时,也有请星巴克迁出故宫的声音出现。

  因此,需要指出的是,这是一条旧新闻。今天被炒得如此热闹是因为:它几年来岿然不动,依然在坚持经营。

  故宫声音 星巴克去留上半年见分晓

  故宫博物院院办主任、故宫新闻发言人冯乃恩昨天接受本报记者独家专访,向记者谈到了故宫博物院对于星巴克话题的四个态度。

  关键词一:正视

  故宫博物院正视社会上产生的两种意见,也会认真研究对待,因为这是客观存在的事实。星巴克的问题由来已久,从2005年就有各种声音及评论性文章,正面和反面声音均有,作为这一新闻产生地、故宫的管理单位——故宫博物院非常重视,几年前就将其列入整体经营规划中进行专门研究。

  关键词二:产生

  实际上不论是对星巴克还是对院内其他经营网点,故宫博物院都有一个服务宗旨,即为参观者服务。众所周知,故宫的年游客量位居全国首位,去年购票观众为876万人次,加上免票群体和接待人群,每年出入故宫的人数可达千万人。针对如此庞大的客流,故宫除了要考虑保管好文物外,还要考虑为其服务好。这种服务除了搞展览(每年至少20多个)以满足游客的文化需求外,游客的饮食需求同样应该满足。由于每年参观故宫的外国游客有160万,其中相当数量的游客对咖啡有需求,而大量游客希望在故宫内解决饮食问题,这样可延长在故宫内的参观时间。故宫内的快餐摊点及星巴克就是在这种需求的前提下产生的。

  关键词三:收入

  故宫针对游客的呼声,已经请专业设计公司对院内的网点进行重新规划,其核心是:任何一件事的决定都考虑到了观众的合理需求。冯乃恩表示,通过对游客的调查,发现星巴克的存在顺应了一部分参观者的需要,而非故宫在盲目做的一件事,并非仅仅出于狭隘的商业盈利目的。事实上,星巴克的经营面积仅有十几平方米,它的租金在故宫所有网点的上缴费用中所占比例很低,对于故宫每年4亿元的门票收入更是少得可怜,(故宫门票收入执行的是全额上交,按财政预算由国家财政部门拨款“收支两条线”的财政政策)。

  关键词四:处置

  针对星巴克的不同声音,故宫博物院的态度是:既要满足游客的合理需要,同时也要考虑到故宫所承载的文化导向性作用,目前故宫正在与星巴克进行交涉,商讨如何更为恰当地解决问题,力争尽快研究出处置方法,预计最长在今年上半年就有结果。

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编辑:邱观史】
 


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