“香水哥”贴身紧逼不试不让走 过度推销困扰顾客

　　原本气定神闲地逛商场，却被缠人的香水促销员“盯”上，好不容易“甩”掉一个，冷不丁面前又窜出一个……昨天，读者陈小姐给本报发送短信，称她在百盛、久光等处逛商场时，店内外的香水促销员令她反感不已。“有导购员本是好事，但过度推销实在让人有些招架不住。”

　　淮海中路百盛

　　自说自话喷洒香水

　　昨天下午1时，记者来到淮海中路百盛附近，这里是促销员的聚集地，各类促销员只要发现“猎物”，都会穷追不舍，像牛皮糖一样盯牢路人，甩也甩不掉。记者在百盛门口放慢脚步，立即有几名身着黑衣、身材苗条的男子跟上来，不时挥舞着手中的试香纸，挡住记者的路。

　　“香水要吗”的声音此起彼伏，各品牌的促销员“夹道欢迎”，一个比一个嗓门大。

　　突然，一个黄头发的男子直接拿起香水瓶，在记者面前喷洒了几下，“味道如何？”浓烈的气味弥散开来，记者一阵眩晕，该男子却嬉皮笑脸地跑上来说：“你不试就不让你走。”

　　南京西路久光

　　围追堵截不依不饶

　　下午3时，记者来到久光百货，还没进门，就有西装笔挺的男士围了上来：“香水要看一下吗？”一边说一边跟随记者的脚步。直到记者明确表示“不要”，促销员才悻悻离开。穿梭在各香水柜台之间，通道里不时窜出几名浑身飘香的“香水哥”，拦路推销。

　　记者加快脚步离开，瞥见“香水哥”调转了方向。正当记者庆幸终于摆脱纠缠时，面前突然出现一声“你就试一下吧”。抬头一看，原来香水哥“抄”了近路，又堵在面前。记者躲入一家箱包店，“香水哥”依然不依不饶，倚在门口喊着“香水……”

　　西藏中路来福士

　　专盯异性分工明确

　　随后，记者又来到来福士广场底楼，一群身着黑衣的推销员有男有女，分工明确，一般只盯异性。只要有大客流涌入，原本围在柜台前聊天的促销员立即“作鸟兽散”，转而“一对一”围住顾客。

　　记者观察了20分钟，发现此地促销员比百盛、久光的稍有收敛。看到顾客绕行，促销员一般不会再迎上去，只询问一遍就“放弃”。

　　“以前逛商场，最怕售货员的‘冷眼’；现在，更害怕推销员的‘热情’。”和女儿一起购物的一名女士颇有感慨。

　　促销应注意尺度

　　记者分别致电上述商场，工作人员称，眼下品牌竞争激烈，商家服务意识增强，大多比较热情。但由于各品牌的促销手段不同，促销员素质也不一样，可能导致“过度热情”的情况。如果消费者遇到缠人推销，或在此过程中遇到纠纷、伤害，可向商场管理部门反映，商场将对相应品牌进行劝说和教育。

　　在采访中，大部分顾客认为，促销行为必须有一定尺度，“死缠烂打”的推销让人反感。顾客呼吁，商家应把自主权给消费者，对各品牌应实行严格管理，给消费者创造一个轻松的购物环境。(左妍 徐晗)