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保障顾客利益 北京庙会首次启用“黑名单”制度
2007年02月25日 08:55 来源:京华时报

  24日,记者从地坛庙会主办方处获悉,因和顾客就麻花的斤两问题发生冲突,地坛庙会16号摊商被取消经营资格。同时,该摊商也被列入了黑名单,今后在地坛庙会上的摊位竞买权也因此被取消。据了解,这是地坛庙会,也是京城庙会首次启用“黑名单”制度。

  据悉,为了落实庙会经营管理规定,保障顾客利益,加强摊商文明经营、热情服务的理念,今年春节期间,地坛庙会主办方首次建立了“黑名单”制度。主办方在接到顾客有关摊商出售假冒伪劣产品、缺斤短两、用语不文明等行为的投诉后,将会对其进行调查处理。核实后,摊商将会在主办方处留下不良好行为记录。情况严重的摊商将会被列入“黑名单”,不仅取消当年的经营资格,同时,其今后在地坛庙会上的摊位竞买权也一并被取消。

  据主办方介绍,此次被列入黑名单的是16号摊商。前天傍晚,因为麻花的斤两问题,该摊商与游人发生了冲突。事发后,地坛庙会主办方已配合警方,对与顾客发生冲突的16号摊商做出了处理决定,立即启动了黑名单制度,将其除名。24日,主办方召集了全部600余家摊商紧急开会,重申了庙会经营管理规定,强调文明经商。主办方表示,16号摊商已被取消了在地坛庙会上的经营资格,清理出场,并从此不得再在地坛庙会上从事经营活动。

  据主办方工作人员介绍,今年庙会首次启用了“包装食品经营者销售信誉卡”,卡上标明了摊位号码、购买食品名称、数量、日期等。信誉卡虽已投入使用多日,但发出量却很少。主办方提醒游人购买包装食品后,记得向摊商索要信誉卡,摊商不得以任何理由拒绝,如有问题,游人应及时向庙会主办方进行投诉。


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