【解说】近日，一块“居民住宅，谢绝参观”的标牌，竖立在重庆渝中区网红“景点”——白象居小区门口，居民们自发组织起值守小队，将游客拒之门外，引发网友热议。

　　【解说】6月13日，记者来到白象居实地探访，发现之前的标牌已经拆除，游客可以自由进出。

　　【解说】造型独特的白象居依据独特的山城地貌而建，由6栋楼相连组成，横向140余米，共24层。该建筑因没有电梯，小区便沿着坡道在高、中、低三个位置，开设出入口。站在中层处的空中连廊上，还能欣赏到东水门大桥，长江索道缆车穿江而过等极具重庆特色的景观，深受网友喜爱，成为了热门网红打卡地。

　　【解说】记者看到，尽管是工作日，拍照打卡的游客依旧络绎不绝。对于火爆的“打卡”场面，楼里的居民们则表示自己的日常生活受到了干扰。

　　【解说】居民王先生向记者展示了一段他出行遇堵的视频：家中90多岁的母亲生病，但因游客人流量太大，居民楼的通道不畅。最终，王先生与志愿者一边大声叫喊劝导，一边将老人背出了小区。

　　【视频画面】

　　让一下，让一下。病人出来了，96岁了，需要照顾、看病。

　　【同期】白象居居民 王先生

　　高声喧哗，然后就是清洁卫生有些极个别的(游客)不注意，甚至还有些(人)小便，所以给我们带来很大的不方便。还有就是人流把我们的通道完全占了，我们完全过不了。

　　【同期】白象居居民 黄先生

　　大家出行不方便了。老年人和小孩(出去不方便)。这是个老旧社区，居民区。

　　【解说】家门口成网红地，也给楼里的商家带来了商机。他们也希望楼里能有一个良好的经营秩序。商户牟先生告诉记者，他会时常提醒顾客注意卫生，不要大声喧哗。

　　【同期】白象居商户 牟先生

　　这些(清洁卫生)都有提醒，(会提醒)到我们店里的顾客，比如烟头不要乱扔。

　　【解说】来自湖南的游客王女士告诉记者，她之前也在网上看到了谢绝参观这个消息，但还是慕名而来。她也表示，她们在拍照打卡的时候会尽量避免打扰当地居民的生活。

　　【同期】游客 王女士

　　我们确实应该不要太喧闹，毕竟这里是居民楼。

　　【同期】游客 尹先生

　　(在)这里(打卡)不要影响他们的正常生活。你在这里尽量要保持这里的卫生。

　　【解说】网红地如何平衡打卡与生活，对此，西南政法大学政治与公共管理学院副院长邹东升教授表示，网红打卡地虽然带来了流量，但也对当地民众形成了困扰。在处理时，应该多方共同努力，在多重价值中寻求平衡。

　　【同期】西南政法大学政治与公共管理学院副院长 教授 邹东升

　　消费者来打卡，实际上也会带来很多的流量，带来很多的正面效应。我们实际上是在处理多重价值之间寻求平衡。比如说网红打卡，这些人他们旅游的这种权益，以及我们居民的这种安宁权、秩序权、安全权之间的一个平衡问题。

　　【解说】针对白象居小区所面临的问题，邹东升教授则是给出了他的建议。

　　【同期】西南政法大学政治与公共管理学院副院长 教授 邹东升

　　可以多利用一些志愿机制。比如说小区组织一些志愿者进行引导，进行客流的疏通以及对相关的游客进行提醒，维持秩序，这个方面是可以做的。同时可以采取一些措施，比如说预约措施、限流限时，这样也会减少这种压力。另外还可以增加一些相关的设施来保证通畅。

　　【解说】16日，记者来到重庆市渝中区朝天门街道办事处物业管理办公室，工作人员告诉记者，目前他们计划采取增加摄像头、小广播、导视牌以及规范白象居小区内商户的经营行为等措施。同时，还将组建志愿服务队和链接一些社会资源来共同打造白象居。

　　【同期】重庆市渝中区朝天门街道办事处物业管理办公室工作人员 赵亚南

　　我们可能下一步会链接一批我们周边的社会资源、社会单位来共同打造白象居。以多种形式来共同把我们白象居，现在居民住宅区的网红点把它打造成一个规范有序、整洁安全，然后主客共享，居民和游客共享，同时也能宜居也宜游，就旅游的游，这么一个区域。

　　景诗雁 贾楠 重庆报道

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