中新网7月6日电 台湾“消费者文教基金会”(消基会)与江苏省消费者协会、厦门市消委会建立起联系的平台与机制。两岸的消费者以后不论是在岛内还是大陆，都将有申诉的平台。

　　据台湾《工商时报》报道，过去两岸在没有建构消费者保护平台与机制下，无论是在台湾岛内还是在大陆发生消费纠纷，两岸消费者的权益都无法受到保护。

　　台湾消基会董事长程仁宏表示，过去两岸的消费者被骗或发生纠纷时，似乎除了生闷气或是自认倒霉外，没有更好的办法；但是在两岸往来愈来愈密切的情况下，两岸都必需也有必要建立保护消费者权益的平台与机制。

　　消基会也因此与江苏省和厦门市相关的消费者保护社团依据以往经验，达成五项共识：包括建立消费信息及资源共享；建立消费纠纷通报协调处理机制；建立消费者保护工作者交流参访制度；建立消费问题咨询协调处理机制以及建立消费者保护组织间的联络窗口。

　　据悉 ，为进一步保护消费者权益，也为了在两岸建构单一的消费申诉窗口，台湾消基会正积极与中国消费者保护协会联系，寻求为两岸消费者提供更多的消费保障。

　　此外，台“行政院消保会”昨天公布的“年度消费者保护计划”中，也将“建立两岸消费纠纷处理机制”列为重要项目。

　　该机制计划包括三项主要内容：一是研议开放大陆人士赴台观光对岛内消费者旅游质量的影响及对大陆游客的保护配套措施；二是岛内民众在大陆消费发生的纠纷及大陆人士在台湾消费产生的问题的协调与协助；三是加强两岸观光服务、商品、食品药品安全卫生等具体方面消费纠纷申诉资料的统计，并据以分析和做出调整。