中新网广州9月23日电 (记者 王坚)以“链接中泰·商启新程”为主题的2026中泰创新商业交流大会22日在广州举行。大会汇聚中泰两国零售、文旅、商业运营领域标杆企业与行业代表，共同探讨存量时代实体商业转型路径，推动两国商业合作从商品互通走向模式互鉴、生态共建。

　　据介绍，大会作为2026广州国际购物节的重要组成部分，由广州市天河区天河路商会联合正佳集团主办。大会不仅是一次中泰商业创新的集中对话，更是一次跨境合作路径的务实探索；更向行业清晰释放信号——中泰商业的合作已经从交流到共建，迈入了会员互通、品牌互进、模式互鉴、生态共建的新阶段。

　　会上，泰国The Mall集团首席市场营销官Voralak Tulaphorn系统梳理了泰国零售业从“卖商品”到“卖体验”的转型路径。她认为，“当品牌高度同质化、消费者拥有更多选择时，商场必须从单一商品销售转向提供特别体验。”

　　中国商业地产正在经历变革。当标准化购物中心陷入同质化竞争，文商旅融合成为有效的破局路径之一。不过，行业实践证明，文商旅融合不是简单地在商场里办几个IP展、开几家网红餐厅，而是要从空间逻辑、内容逻辑到运营逻辑进行系统性重构。

　　正佳集团副董事长兼首席执行官谢萌在分享中系统阐述了正佳从购物中心向文化旅游目的地转型的路径。他指出，天河路商圈商业资源富集，但存在业态物理分散的短板，市场呼唤打破商业、文旅、教育边界的一站式城市生活方式载体。文商旅融合并非业态简单叠加，需要重塑内容基因与组织能力。在谢萌看来，国内文旅行业应当跳出规模思维，兼顾商业、社会、情感、生态四重价值。

　　实体商业的同质化困境，本质上是内容供给的匮乏。当消费者不再单纯为了“买东西”走进商场，商业体必须回答一个更本质的问题：人们为什么来这里？

　　时代文旅创始人熊晓杰在当天的分享中给出了答案：“商业文旅化的本质，是商业把文旅最擅长的‘内容+体验+情绪’借过来，去弥补自身的同质化和脱节。”他指出，文旅产业沉淀了商业最缺的五项能力：内容生产、场景营造、情绪唤起、活动操盘与客群经营。

　　联商东来商业研究院执行院长程相民以胖东来模式为样本，探讨零售的效率与温度，指出无论是本土经营或是跨境出海，对顾客价值的坚守是不变内核。(完)