嵩县景区免费被指落井下石 旅游局长写打油诗回应(2)

　　四问：很多人不明白到底如何区分游客身份？

　　答：凭中华人民共和国公民有效证件即可。

　　免票举动直接损害到景区管理者利益，如何说服他们？如何弥补他们的损失？

　　答：免门票影响最大的还是景区和政府的经济利益，但嵩县的主要A级景区还属于政府所有，在管理上还较为顺畅。在制定免费政策时，也出现过一些矛盾，但是嵩县政府形成倒逼机制，逼着景区拉长产业链条，免票必须通过别的产业来弥补。

　　免票免掉的钱，会不会变相增加到其他方面？比如增加收费项目、抬高现有经营项目的价格。

　　答：“免票不减服务”是我们的宗旨，免票免掉的钱不会增加到其他方面。嵩县专门成立了旅游监察大队，对景区所有服务定期检查、通报。另外，没有物价部门同意和召开听证会，不允许私自涨价。同时，嵩县纪委还成立暗访组，发现景区服务有恶意涨价，会由旅游监察大队采取强制措施。

　　白云山、木札岭、天池山、卧龙谷四大主要景区如何保证“不超载”，给客人更好的旅游环境？

　　答：景区的承载能力毕竟有限。今年除了做一些优惠活动之外，还会重点抓旅游标准化提升，推动30多个旅游项目的建设，搞好白云山、木札岭一代的旅游产业集聚区。这些项目的实施也会改善旅游环境，考虑到现实情况才决定对全国游客分时段、分区域免费，不至于出现滞留拥堵现象。

　　去年免票期间，各大景区外围设置了游客劝返点，但效果并不明显。今年有没有更好的分流方式？

　　答：今年我们充分总结了去年的经验教训后，将采用预警、预报制度。活动开始后我们将采用短信，在5A嵩县旅游网、各景区官网，嵩县旅游局官方微博@5A嵩县、白云山景区官方微博@洛阳白云山、天池山景区官方微博@洛阳天池山旅游、木札岭景区官方微博@洛阳木札岭等，每天固定时段对入嵩游客及进入各景区游客进行客情预报，对客流量大的景区，适时引导游客分流到其他景区。

　　同时，30人以上的旅行团必须要提前预约，以备景区提前安排或调整时间。

　　除了几个A级景区，嵩县境内还有哪些地方可以分流？这些地方是否具备旅游价值？

　　答：嵩县旅游资源丰富独特，仅生态旅游资源面积就达600多平方公里。除了A级景区外，嵩县白河镇的千年银杏群，唐代中原四大名寺云岩寺，车村镇天桥沟村的玫瑰花、熏衣草基地，大章镇的太极山农耕文化园，九店乡的石头部落，木植街乡杨六郎屯兵地杨山，大坪乡的油菜花、庆安禅寺，德亭镇的佛泉寺等乡村旅游景点，自然景色优美，人文资源厚重。

　　石头部落、大坪乡、大章镇等乡村旅游项目去年已经开门迎客，然而停车、住宿、吃饭等最基础的旅游配套设施至今并不完善。这些地方真的做好准备迎接大量游客了吗？

　　答：石头部落和大章镇的太极山都非常贫困，仅凭政府的力量来提升旅游公共服务设施，能力有限。去年石头部落来了10万余名游客，群众也尝到旅游的甜头。今年平顶山的一位商人投资了1.2亿，开始提升石头部落的基础设施，建农家宾馆，铺设道路，建设停车场，增加交通标志等，再去石头部落，会看到它的崭新面貌。

　　如果再次出现游客拥堵、滞留现象，嵩县如何处理？

　　答：各景区和旅游局都制订有详细的旅游接待方案，一旦出现拥堵，就会启动紧急情况处置预案。在宣布景区免费之前，就已经给景区负责人开会，做好充分准备工作。旅游监察大队紧锣密鼓地进行检查，不按照标准，就要进行追责，宾馆、酒店不进行提升改造达到标准，就不允许开门营业。

　　但旅游监察大队的人员毕竟有限，如何保障该队伍的职能发挥？

　　答：该大队可以联合执法，单独行动。这支队伍由工商、物价、税务、公安、质检、消防、卫生组成，由嵩县纪委常委、监察局副局长兼任大队政委，保证监察的力量和权威性。

　　去年免票至今，在床位上，各景区有何变化？

　　答：首先对原有的农家宾馆进行了提升改造，而且还新增了很多农家宾馆，尤其是白云山景区在这方面有了很大的提高。

　　紧邻白云山景区的铜河村，以前该村很多农家房屋比较破旧，现在都经过建设，变成了农家宾馆，带动了周围其他村也纷纷建设。但是考虑到整体的规划，对凡没有经过批准的，都不允许建农家宾馆。

　　此外，我们正在申报国家旅游产业集聚区，在牡丹文化节期间举行的签约仪式上，嵩县与中国森林控股集团签了战略合作协议，将建设一个国家级产业旅游集聚区，包括车村镇、白河镇、木植街乡在内共1200平方公里的区域，核心区放在木札岭和白云山一带，在产业集聚区内，凡是和旅游相冲突的采矿、采沙项目全部停止。老景区提升改造，新景区则是按照国家旅游设计院的规划进行建设。