市民吐槽火车站八大问题 误导乘客、爱答不理(2)

　　体验

　　场景1

　　场景2

　　东西广场绕行很麻烦

　　昨日下午3时许，记者分别乘坐公交车和黑电摩，从东广场到达西广场。

　　当时道路交通状况较好，记者从等公交车到抵达西广场，花费1元，用时约35分钟。而坐电摩，只需要十几分钟，但电摩一直逆行，安全度不高，要价15元。

　　记者询问附近的出租车司机得知，打车到西广场应该需10元左右，15分钟内可到达。

　　场景2

　　引导乘客进收费候车厅

　　二楼候车厅入口，有两名引导员站在路中间接受乘客咨询。在记者观察的10分钟里，当乘客问路时，引导员大都会往“旅行休闲厅”指引。不少乘客按照指引去候车时才发现，还要交10元钱。

　　这时，一部分乘客会立即折回，跟着人流往普通候车厅里走，还有一些乘客则选择留下来。

　　一个小伙子，拿着工作人员给的10元小票有点糊涂，“他们让在这里候车，我以为就必须在这里。”他打电话给走散的朋友后，发现对方已经在普通候车厅坐着了，就又去找朋友了。

　　场景3

　　候车厅闷热难耐

　　昨日中午12时30分，记者走访火车站几个普通候车厅，发现空气流动性不好，空调制冷效果也不明显，有些闷热。

　　一名已经坐了一个多小时的乘客告诉记者，现在比七八月份好多了，“秋天了，加上乘客少，已经没那么闷热了”。河南商报见习记者王杰