25岁女社工猝死 亲友称社保不能正常使用是致死主因(2)

　　死者生前时常埋怨加班

　　黎燕虹生前信息显示，其多次抱怨失控和疲累。7月25日，QQ签名称，“请赐予我三头六臂”。

　　黎燕虹生前多次持续加班，是否与病故有关联？

　　多名升阳升社工反映，这个试点的创新之处是没有设工作站，因为是新社区，工作站绝大部分行政工作打包给社工一起做，因而近30名社区行政人员的工作量压缩到11名社工身上，导致工作数量多，难度高。

　　因此，除了一系列社工工作，该中心的计生、安全生产、综治维稳、环境双提升等行政工作，由11名社工完成，这导致开展社区服务(个案、小组)的活动经费非常少，服务质量受影响。社工除了周一至周五每晚加班约两个小时，周末加班也成为常态，而文案写作和活动准备时间不算加班。“这些行政工作，并不是社工职业的正常工作。”第三方组织“社工生存关爱小组”工作人员陈安娜称。

　　今年10月，升阳升主要做经济普查，负责各自网格里的商业信息收集，小黎和同事在“03网格”59家企业法人与分支机构都走了至少两遍；11月份忙计生上户，迎接省、市抽检，“虽然这是物业工作，但要陪着去”。

　　据知情同事透露，11月中旬的一次会议上，黎燕虹在升阳升社会综合服务中心总干事江红妹监督工作时，曾当面提出网格管理人员不足、工作量较大的问题，被江否决。

　　据同事回忆，黎燕虹责任心非常强，“做事要看着结束才完”，在碰上工作量繁多时依然如此。12月3日，其工作QQ签名：“我喜欢自己无所畏惧的样子，但我始终不是超人。”这是该同事建议她别管太多事时的回应。

　　记者掌握的一份工作考勤表显示，黎燕虹在周一到周五晚上一般都在加班，周六、周日也时常有，11月份加了55.5小时，仅调休了7个小时，余下48.5小时未补休，12月第一周加班10个小时，除了一个周末，其他时间都在加班。

　　“工作不是重体力，但加班是长期存在。”深圳湾社区综合服务中心一名非升阳升的工作人员介绍，这里的11名社工平均未调休时间为40—50多个小时，黎燕虹的工作量和加班量与其他三四名同事排在前列。

　　家属表示，黎燕虹身体健康，曾于今年参加公务员考试后通过体检。而同事介绍，黎燕虹此前很少生病，身体情况优于不少同事。

　　黎燕虹生前信息显示，其多次抱怨失控和疲累。7月25日，QQ签名称，“请赐予我三头六臂”。此后，其微信朋友圈频繁反映身体状况：

　　11月21日10时55分：“痛感神经已经压倒饥渴，只想睡着，睡着就没有感觉了吧。”

　　12月9日22时2分：“Too young to deal with the reality，Losing control。”

　　12月10日18时38分：“头疼欲裂，为什么要加班？？？”

　　12月11日12时58分：“胸口好闷，呼吸困难……”

　　12月12日0时3分：“还是被病毒击倒了……”

　　身边同事回忆，12月9日，黎燕虹开始有感冒症状，常流鼻涕。至11日，同事看到黎喝可乐，爱美的黎燕虹自称，喝可乐好，既可减肥又可治感冒。当晚，黎燕虹因身体不适只加一个小时班提前回家。4天后，黎燕虹离世。

　　南山医院开具的死亡记录显示，死者因反复胸闷、心悸、气促、头晕4天；加重伴呕吐、上腹痛1天入院。医生诊断其为爆发性重症心肌炎及心律失常等。

　　社工死因尚待司法鉴定

　　对于黎燕虹社保漏缴的问题，江红妹称升阳升对所有员工都及时缴纳了五险一金，社保卡出问题有可能有多个因素，导致不能及时刷卡看病，原因正在调查。

　　据深圳市升阳升社会工作服务社官网介绍，其创办人及法人为尚定刚。目前该机构仍在正常办公。

　　深圳市升阳升社会工作服务社总干事江红妹前日拒接接受记者当面采访。在电话中，她介绍，黎燕虹12月13日生病住院后，她曾去看望，黎燕虹表现乐观，跟她说“你忙，先回去。”江随后通知家属来照顾病人。14日，黎一直昏迷，15日，宣告不治。

　　“谁也不愿这种事发生，我也压力很大。”江红妹称，她不知道事情会这么严重。事发后，升阳升已经积极申报工伤，并安排家属入住酒店。能认定工伤可以安慰亡灵和家属，不能认定工伤则会给一定赔偿，但家属提出的200万元赔偿太高，所以向家属提出走法律途径，双方一时难以达成协议。

　　而黎燕虹朋友唐某介绍，赔偿额第3次才提出，“草案”为200万元，到第4次交了底，70万元。

　　对于黎燕虹社保漏缴的问题，江红妹称升阳升对所有员工都及时缴纳了五险一金，社保卡出问题可能有多个因素，导致不能及时刷卡看病，原因正在调查。

　　“我可能对她关注不够。”江红妹称，她曾跟下属称，“有困难找我们，生病一定要看病”。

　　至于加班问题，“11月确实是有(加班)。”江红妹介绍，升阳升给黎燕虹安排的工作量并不是最多的，其周一到周五上行政工作班，一天7小时，周六周日加班要申请，升阳升批复才可以加班，“我主张当月加班当月调休完”。小黎11月也休息了7天。

　　不过，升阳升社工反映，“当月加班只能当月调休，当月不调休下个月就不能调休。”

　　据悉，此前的计生统计和经济普查工作，社工是一家一户地多次登门入户了解记录。社工们一般晚上加班两个小时，到9时40分以后才可以回家。“领导希望你24小时开机，随叫随到”，“江曾多次表示，网格是你的，必须责任到人。”

　　黎燕虹的死因是否与工作有关，江红妹坚持认为，有待于司法鉴定。

　　“病毒性心肌炎可轻可重，重症病毒性心肌炎医生也束手无策，是医生最难以应付的敌人之一，现代医学难以攻克这一难题，”据深圳市人民医院心内科主任董少红介绍。爆发性重症心肌炎，是病毒性心肌炎中重症期的表现，这种病尚属医学难题。死者生前工作状况是否与病因有关，医生也难以确定，尚待司法鉴定。

　　加班是常态 多数没补贴

　　■相关一项“深圳社工生存状况”网络调查显示

　　2013年12月25日，中山大学社工研究人员及社工系学生组成的社工生存关注小组进行了一项《深圳市社会工作者生存状况》的网络调查，83个深圳市社会工作者填写了问卷，调查对象男女比例4∶5，83.14%年龄在21—30岁，社工学历基本处于大专以上，其中本科比率为74.7%，69.87%从事社会工作不足两年，84.34%为前线社工，其中，岗位社工比例占38.55%，项目社工为48.19%，其他为13.25%。

　　调查显示，深圳市社会工作者的工资水平较低，77.11%的工资水平在3000—4000元之间，4000元以上的比例占20.48%，低于全市平均工资水平。扣除税费、社保后拿到手的工资3500元以上的比例不足30%，大部分工资水平都在3000—3500元。

　　另外，深圳市社会工作者的工作不少超出《劳动法》规定的“每周工作时间不超过44小时”。51.17%的社工平均每周工作时数在40小时以上，10.47%的社工平均每周工作时数超过50小时。65.06%的社工表示加班有补休没补贴，并有22.89%的社工表示加班既没有补休也没有补贴，又有补休又有补贴的只有极少数。加班制度有待完善。

　　在工作福利方面，大部分社工都表示机构能够给春节、端午、中秋等节假日补贴，总金额在300—1000元不等，另外大多社工表示机构为其提供培训，每年培训次数2—4次。然而，也有少数社工表示，没有接受机构的任何福利。

　　在自身的生存状态方面，社工回答不一，但主要集中在工资低、加班时间多，工作条件和工作环境差、社工独立性较低，行政性任务较多，以及时常出现工资发放不及时的情况等，呈现出比较消极的自身生存状态评价。

　　在对社工行业的生存状态方面，社工的意见集中在提供工资待遇、改善工作环境，加强社工归属感、维护社工基本权益、缓解工作压力、减少社工行政任务等。另有不少社工觉得“社工就是一个弱势群体”，需要政府、社协和社工机构予以人性化的规范，加大社工财政投入，建立合理的工资增长机制，以避免人才流失。

　　网络调查对8名来自不同机构社工眼中的社工现状问题进行了总结，主要呈现四类问题。

　　一是机构隐形加班，即“会存在不让你在办公室加班，但是任务又要在指定日期内完成，社工就不得不晚上在家加班这种情况”。

　　二是经费拨付不及时，即“政府购买经费拨付不及时在深圳是常态”。

　　三是存在岗位社工非工作日上班，无调休和补贴，即“周六周日在机构加班，不是在用人单位加班的情况，一般是没调休或补贴的”。

　　四是社工因考虑服务对象的需要，会周末上班或加班，即“一般我们都是周末加班，主要是考虑到服务对象的时间，方便参加活动”。(记者 李荣华)