人大代表：应通过第三方仲裁化解医患矛盾

　　【解说】十一届全国人大五次会议新闻中心13日举行记者会，五位卫生领域代表就“发挥医务人员医改主力军作用”的相关问题回答中外记者的提问。全国人大代表、四川省卫生厅副厅长王正荣在回答记者提出的如何解决目前中国医患关系紧张的难题时表示，应该通过第三方的仲裁机制把医患矛盾解开，减少医患之间的纠纷。

　　【同期】(全国人大代表、四川省卫生厅副厅长 王正荣)我们现在是探索第三方仲裁机制，第三方包括有学法律的、学医的、学社会学的，一起来参与，形成第三方调解机制，第三方的仲裁调解机构，这样的话，他站在第三方的立场，正确客观地判断双方的纠纷，看谁对谁错，医方错了，医方肯定要赔偿的，如果是患方的无理要求，就不得赔偿。这样通过第三方的仲裁机制把医患矛盾解开，第三方来仲裁的话，减少医患之间的纠纷。

　　【解说】十一届全国人大五次会议新闻中心13日举行记者会，五位卫生领域代表就“发挥医务人员医改主力军作用”的相关问题回答中外记者的提问。全国人大代表、四川省卫生厅副厅长王正荣在回答记者提出的如何解决目前中国医患关系紧张的难题时表示，应该通过第三方的仲裁机制把医患矛盾解开，减少医患之间的纠纷。

　　【同期】(全国人大代表、四川省卫生厅副厅长 王正荣)我们现在是探索第三方仲裁机制，第三方包括有学法律的、学医的、学社会学的，一起来参与，形成第三方调解机制，第三方的仲裁调解机构，这样的话，他站在第三方的立场，正确客观地判断双方的纠纷，看谁对谁错，医方错了，医方肯定要赔偿的，如果是患方的无理要求，就不得赔偿。这样通过第三方的仲裁机制把医患矛盾解开，第三方来仲裁的话，减少医患之间的纠纷。

　　【解说】王正荣称，处理好医患关系是全社会都很关心的问题，对于治疗好病人，特别是为病人服务好，是非常重要的环节。如果通过第三方来判断，就可以把医患从纠纷和矛盾中解脱出来，让医方集中精力治疗病人。

　　【同期】(全国人大代表、四川省卫生厅副厅长王正荣)现在我们看到，有很多情况是，医患纠纷发生之后，特别是冲突升级的时候，患方实际上也是费了很多精力来索赔。实际上，医方客观上还是想治好病人，主观上也想治好病人。面对这样的纠纷，使得医方没有更多的精力专心地搞好医疗工作，实际上这对医疗事业也造成很大的影响。由第三方来判断，就可以把医患从纠纷和矛盾中解脱出来，让医方集中精力治疗病人，更好地服务于患者、服务于大众。

　　【解说】王正荣强调，行政管理部门要加强管理，要引导医院加强服务意识，加强医生职业道德的教育，提出患者至上、为人民服务的要求，使医疗行业更好地为广大人民群众服务。

　　记者 信江 张大鹏 北京报道