【解说】瓯海，浙江温州市的一个行政区，拥有中国锁都、中国鞋都、中国眼镜生产基地等“国”字号特色产业基地，形成了以鞋革、服装、眼镜、锁具、烟具、汽摩配等为支柱的工业体系。瓯，温州市的别称，古代的水名，即永宁江，今称瓯江，浙江省的第二大河，上源龙泉溪，经温州市入东海。陈成忠旗下钟铮锁业公司就坐落在这个中国锁业集聚地和中心地。
自从“水”的含义被引申之后，瓯海的“瓯”字便有了杯子及金属酒器的意思。而金属酒器自然让人联想到坚固、坚韧。正是这一方水土养育了这位为“锁”痴狂的“钟铮”老板陈成忠。
【同期】(浙江钟铮锁业有限公司 董事长 陈成忠)我们创造企业其实我们就是从1983年开始 1983年开始以后 当时还是家庭磨坊 就是说从几个人 家庭磨坊只有几个人 慢慢慢慢得扩大
【解说】转眼近三十个年头，陈成忠的生活从未离开过锁，从最初的租用小作坊，到1994年征用8亩多地，建起标准厂房。从最初的7、8人发展到如今的近300号人。凭借着对锁的这份“痴狂”，陈成忠的钟铮锁业年产值已近亿。说起他的成功秘诀，陈成忠只有一句话，就是把诚信作为经营之本。
【同期】(浙江钟铮锁业有限公司 董事长 陈成忠)(1983年)温州的电气全国打假啊 这些乱七八糟的事很多 不管到我们中国哪一个城市 是没有人受欢迎的 那时候你进那些大厂的大门都进不去的 一提温州 哎呦 温州冒牌 都是这样的啦 所以从这方面我回来以后我感觉一定要把自己的 按照自己的实际情况 要踏踏实实地去做事 必须得要把质量过关 质量做好 把诚信信誉度要做好
【解说】诚信于员工、诚信于客户、诚信于社会，这便是钟铮锁业发展到今天的全部秘诀。对于陈成忠而言，锁是最可信赖的依靠，也是他一辈子想要坚守的事业。陈成忠告诉记者，钟铮锁业的年龄比他儿子的年纪还要大。一直以来，钟铮锁业就是他的生命，是他的第二个“儿子”。 “钟铮”名字的来源，取自“晨钟暮鼓”。
【同期】(浙江钟铮锁业有限公司 董事长 陈成忠)为什么我叫浙江钟铮锁业有限公司 我的儿子叫陈铮 所以我就改名 我自己叫陈成忠嘛 因为我们做锁本来就是金字旁 那么我这个中呢加个金字旁呢 所以我生成的商标就是钟铮嘛 我总觉得这个呢有点含量 因为我是信佛的嘛 庙里面那个钟声响 不是早上五六点钟的那个钟声响 所以我的陈铮 就是那个铮呢就是从这而来的
【解说】陈成忠说，“铮”的本意为金属撞击声，也比喻刚正、坚贞的品格。这种“钟声”，对于他而言又是“闻鸡起舞”的一种激励和鞭策，也就是佛学所传达的一种“惊醒”。要时刻记得最初创业的不易，珍惜现在所拥有的一切。
【同期】(浙江钟铮锁业有限公司 董事长 陈成忠)你说订单这方面我们当时 几乎我一年最起码是有六个月在东北哈尔滨啊 乌鲁木齐 甚至我新疆我都去过 我全国各地 沈阳也好 就是说我们南方的福建广州一带反正我们全国都跑遍 我刚才说了 那时候找业务啊 真的是非常之难 哪怕有个订单 我觉得回来是很高兴的
【解说】30年前，20出头的陈成忠只是一个小锁匠，因为看中了锁，这个延续了上千年的行业，他开始投身于锁的世界。但随着时间的推移，与他同时开始做锁的合伙人，因为忍受不了这份枯燥的工作，相继离开，转行做起其它生意，只有陈成忠坚持了下来。如今，“钟铮锁业”成为了陈成忠的个人独资企业，在温州乃至全国锁业，都亨有盛名。但即便如此，陈成忠依旧难以忘记他拿到第一笔订单时的情景。
【同期】(浙江钟铮锁业有限公司董事长 陈成忠)就是我当时在北京第一单就是订了两千多块钱 是我觉得最高兴 也是觉得最荣(幸) 因为第个一单 那时候我们是哪有坐飞机啊 是坐火车然后到上海 从上海是做轮船到温州 从北京到温州最起码要超过30多个小时
【解说】陈成忠说，比起过去天天往外跑，去找生意做的日子，如今生意会自己找上门来，日子也好过多了。
【同期】(浙江钟铮锁业有限公司 董事长 陈成忠)原来不是销售部都要跑出去找业务的吗 现在我们的销售部几乎就是说款不到 他们现在很牛了 款不到他们就不发货 订单就是根本就来不及做 我们从几个人 发展到几十人 甚至现在是几百个人 还是比较忙的
【解说】从一个小小的家庭作坊发展成了如今年产值近亿的个人独资企业。从最初的出租房，变成了2万多平方的厂房，从过去简单的五金锁具，发展到现代标精密锁具和电子相结合的高科技产品。因为这份坚持，贤惠的妻子，聪明的儿女，300名忠心耿耿的员工，与他牢牢“锁”在了一起。
【同期】(陈成忠妻子)一帆风顺的时候我会在背后默默的支持他 有时候碰到困难的时候 我会给他精神上的一些安慰什么的
(浙江钟铮锁业有限公司 总经理 邱国洪)老板一般呢就是 把什么事情放下来让我们(做) 就是说相信一个人 他有时候让我们自己的方案去做 他用人不疑疑人不用的这种感觉 那我们就做事情就舒服多了
(浙江钟铮锁业有限公司 行政部经理 郭玉明) 他这里就是说我可以总结过来 一个是个人的发展平台 比如说就是说丰厚的物质基础 还有就是说优秀的企业文化
(浙江钟铮锁业有限公司 生产部经理 费光中)保险都给我们买好 再一个我们待遇方面 等于说干的长都有工龄奖 比方说照顾你比方说有困难 家庭困难特别的 适当的可以援助我们
【解说】在陈成忠眼里，“钟铮锁业”的任何一位员工，都值得尊重。在引进和培养一支稳定的员工核心队伍的同时，陈成忠对于员工也是关爱有加。这里的每一位员工的家人都得到了妥善的安置，员工子女的教育问题也都被他一一解决，甚至员工的一次错误操作受伤，他都会忙前跑后。
【同期】(浙江钟铮锁业有限公司 董事长 陈成忠)就说认识就是个缘分 在这个缘分而来我总觉做人应该要做实际一点
【解说】正是因为这份“实在”，员工们没有了后顾之忧，在这里一干就是几十个年头。20年以上的老客户，在“钟铮锁业”也有好多家，许多还是业界有名的龙头企业。
那一年，与长沙远大中央空调董事长张跃的合作，便是“钟铮”品牌打响中国市场的“漂亮一仗”。
【同期】(浙江钟铮锁业有限公司 董事长 陈成忠)我那时候去的第一个他是选择几家 没有一家去 就是我第一家去 第二我去给下面采购部在谈的时候就谈到质量问题 采购部的他觉得好像 就是说你能给我供货 能达到我的要求就差不多 不一定要达到怎么样怎么样 我因为他那个单位大嘛 我感觉必须得要把质量做好 要达到那个地步 然后呢价格要谈一个适当的价格
【解说】对于钟铮的报价，远大采购部显然希望继续压低采购价，却被陈成忠拒绝。但远大董事长张跃却赞同陈成忠的想法当即拍板，指定远大的配件由钟铮来做。
【解说】说起陈成忠对质量的严格把关，还得从早些年，陈成忠目睹天津新客站运行当天的一次供电事故说起。
【同期】(浙江钟铮锁业有限公司 董事长 陈成忠)那时候就是有个厂家 用着一个差的单位的锁 后来那个锁就自己通到它里面的电器柜里面去了 到时候就把它的所有的闸刀 不是那个自动跳的嘛 闸刀跳了 你说一个天津新客站第一天开业 那个新闸跳了以后 你说这个一个是影响面 一个是所有的那些客户 他的心情是怎么样 所以从方方面面 我回来以后我对质量这方面 我很重视 那次如果没有看到 对这方面我们可能想法就不一样
【解说】早在1997年钟铮锁业就通过了ISO9001质量认证体系，并多次获得国家行业优秀产品荣誉称号。“钟铮”品牌也在客户的心目中享有较高的知名度，得到了客户的认可。到目前为止，钟铮公司已对多种产品申报知识产权，并已经拥有20多个专利。
【同期】(江苏省盐城市对外贸易有限公司 部门经理 倪晨)因为一开始是他的魄力 然后他的质量在这几年当中 比前几年是每年都在增长而且生产产量也在提高 再说我们是做外贸的 可能做了这么多年 客户从来没有大的意见 产品质量一直很好 所以说合作时间越来越长 所以说产品也越做越多
【解说】 目前，钟铮锁业在北京、上海、南京、广州、重庆、武汉等地成立了销售分公司，销售网络遍布全国100多个大中城市。此外，钟铮产品还远销美国、日本、韩国、俄罗斯、德国、法国、英国和中东各国。
【同期】(浙江钟铮锁业有限公司 董事长 陈成忠)为什么最近几年产品就是供不应求 因为凭自己的品牌 自己的质量 来提升我们的知名度 我们的企业的信誉度
【解说】2008年金融危机，温州老板有的跑路，有的转行，但陈成忠的钟铮锁业依旧平稳发展。为何能从容应对金融危机，陈成忠有自己的一套生意经。
“钟铮”的主营业务是工业用锁，例如，电力、铁路、通讯、城市轨道交通，汽车改装等，行业需求量巨大。2008年，国务院出台扩大内需十项措施，确定4万亿元投资计划。这推动了国家如3G通讯、高速铁路、电力改造等一大批大项目的上马。如今，中国移动、国家电网指定使用钟铮产品：为钟铮锁业带来了前所未有的机遇。
【解说】锁，是铁将军，是为设备的安全防范保驾护航的。国家大规模的投资上马，自然就需要千千万万的安全锁。正因如此，陈成忠就这样依仗着通讯、高速铁路、电力等国家大型企业，欣然将危机转变成了机遇。
【解说】这几年，面对许多老板转向投资房产、期货等暴利行业，陈成忠依旧不为所动，坚持实体经济。“钟铮锁业”也在这几年有了突飞猛进的发展。今年年底，陈成忠的“钟铮”将正式入驻2万多平方的新厂房。他也正在着力申请浙江著名商标，甚至中国驰名商标的称号。
【解说】当然，陈成忠心里明白，公司今天的成就离不开社会的支持，为此，公司也从未失信于社会。在环境保护方面，企业一直致力于环境的改造工作,多项改善措施受到相关部门的好评，ISO1400环境保护认证也顺利得到了通过。在信贷方面，企业多次被评为守合同、重信用企业。
同时，浙江省每年只有100家民营企业被评为省级诚信企业，而“钟铮”公司就是这百分之一。
此外，为了回报社会，这些年，陈成忠还一直致力于家乡建设，在关注孤寡老人、扶贫帮困、民间道路建设、家乡教育等方面总共出资超过100万元。
【同期】(温州瓯海区娄桥街道办事处 主任 江海龙)陈成忠这个人呢就是说 社会责任心比较强 近几年来在社会捐助方面 像这个慈善 慈善捐助 民间道路建设以及社会助学方面 都付出了一定的财力和精力 各方面反响都比较好 另外一个呢就是说他是街道商会的一个会员企业 在我们2008金融危机的时候 一些企业可能碰到了一些阶段性的困难或者在资金的周转方面 产生了一些不良的影响 他都能及时的给予帮助和扶持 通常所说的抱团度过危机
【同期】(浙江钟铮锁业有限公司 董事长 陈成忠)我呢出生也是农村的 那时候也是一个贫困家庭出生嘛 我感觉我们企业办到现在 也离不开社会各界领导对我们的支持 我们现在有这样的反馈(社会)的心态 肯定是有的
【解说】如今，陈成忠已经年过半百，他的儿子也已经成人。但在企业交接班的问题上，陈成忠却并不着急，而是选择让儿子去当兵。
【同期】(浙江钟铮锁业有限公司 董事长 陈成忠)说起来儿子么 所以我为什么我说要儿子在部队当兵 一个么也是锻炼他的意志 在部队锻炼以后呢 多吃点苦 多做点贡献以后呢 他就感觉就不会一样 成熟以后的想法就不一样了
【解说】陈成忠这代温州人，几乎是温州经济发展和品牌建设的一个缩影。他们经历过风餐露宿，也享受过盆丰钵满。陈成忠说，温州商人“既能当老板，也能洗地板”。这便是当代温州商人最为朴实的写照。
