【解说】几乎每天的中午和傍晚,临时快递摊都会准点出现在福州的各大高校,快递员们摆上一小时的地摊等待下课的学生。而原本该是送货上门的快递服务变为了需要自己在摊位上“翻箱倒柜”地寻找。而在福州大学至诚学院学生公寓旁,有一家名为乐派的快递超市,通过便捷的自提服务让学生们着实方便不少。3月19日中午,记者来到了福州大学至诚学院,走访了这家快递超市。
【解说】中午11点半,学校的下课铃刚响,位于福大老校区至诚学院食堂边的乐派快递超市便迎来了取件高峰。同学们报出短信上的编码,不到一分钟便顺利取走了包裹。在这家十多平方米大的店铺内,摆放着数个用于存放快递的货柜。上面摆满了待取的快递。超市老板柯清妹在货架前忙碌着。
【解说】几乎每天的中午和傍晚,临时快递摊都会准点出现在福州的各大高校,快递员们摆上一小时的地摊等待下课的学生。而原本该是送货上门的快递服务变为了需要自己在摊位上“翻箱倒柜”地寻找。而在福州大学至诚学院学生公寓旁,有一家名为乐派的快递超市,通过便捷的自提服务让学生们着实方便不少。3月19日中午,记者来到了福州大学至诚学院,走访了这家快递超市。
【解说】中午11点半,学校的下课铃刚响,位于福大老校区至诚学院食堂边的乐派快递超市便迎来了取件高峰。同学们报出短信上的编码,不到一分钟便顺利取走了包裹。在这家十多平方米大的店铺内,摆放着数个用于存放快递的货柜。上面摆满了待取的快递。超市老板柯清妹在货架前忙碌着。
【解说】柯清妹是福建师范大学信息技术学院物流专业的毕业生,这个来自泉州的90后女孩一副十分干练的样子, 走路风风火火,讲话嗓门也大。上学期间,校内的快递乱象让她产生了做物流的念头。
【同期】快递超市负责人 柯清妹
取快递的时间被限制掉,就是说他通知你几点取你就得几点取,也就是说我们没有很自由的时间,另外一个就是那个它整个包裹的话是全部都是摆地摊似的,所以我们会觉得说我们包裹是非常不安全的,就包括说客户的信息,我们每个面单上都有学生的客户信息,那么这个客户信息如果我们是撒在地板上,我们的信息是很可能泄漏。所以我们觉得说应该建立一个点来那个整个包括我们在监控这一块全部会做得更好。
【解说】小柯告诉记者,作为第三方快递代收方,目前她在福大和师大的老校区开设了快递超市,两个网点日收寄包裹近千件。快递公司将“最后一公里”的经营权转给小柯后,不仅快递公司轻松了,还吸引了更多找他们投递的人。为了保证优质的服务,快递超市承诺,服务范围内来电15分钟上门取件,老师的包裹还负责送到办公室。
【同期】快递超市负责人 柯清妹
像客户有什么问题我们及时帮他处理,他们变得很感谢我们,其实这是我们职责性的事情,是我们本身应该做的,但他们总觉得我们似乎在帮了他们事情,所以他们很感谢我们去做这样的事情,我们自己也是蛮开心能做这样一份工作,包括说这个项目进展到这个程度我们也是蛮开心的。
【解说】采访过程中,不时有学生来到店内,报出手机上收到的短信取货编号领取快递。当天代收快递时,超市工作人员首先会为每个包裹标记编号,随后才依次放上货架。在发给收件人提示取件的短信中,这一编号也会出现,方便他们取件时能快速找到包裹。
【同期】取快件学生
以前就是一堆然后自己在里面找,就找半天那种,现在就是你只要报编号他们就可以帮你找到很快,速度很快,也很负责任。
【解说】如今,柯清妹决定将快递超市作为创业项目,并加速了连锁店的扩建。在她看来,快递自提点将是校园快递地摊的较好替代品,她对复制推广这样的快递收发模式颇有信心。
记者 吴晟炜 福建福州报道
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