河南信阳市商城县:“代帮办”下沉园区 打造企业服务“快车道”
今年以来,商城县委统战部、县工商联紧扣民营经济“两个健康”工作主题,聚焦光电产业园等工业集聚区企业办事堵点、要素保障痛点,创新推行“代帮办”企业服务机制,推动服务端口前移、办事效率提速,以“企业点单、部门跑办、全程代办”的务实模式,把统战服务优势转化为营商环境优势,助力企业轻装上阵、提速发展。
前移服务阵地,构建闭环办理体系。打破“企业找上门”的传统服务惯性,县工商联党组书记进驻光电产业园挂牌办公,统筹发改、自然资源、住建、金融等部门组建“要素保障专班”,围绕企业项目落地、生产经营全生命周期,推行“一对一”全程代办、跟踪帮办服务。建立“问题收集—分级协调—限时办结—结果反馈”全链条闭环机制,简单事项当场答复、一般事项3个工作日办结、复杂事项一周内明确进度,实行台账销号管理,办结一件、销号一件。针对企业反映集中的审批流程繁、部门对接难等问题,推行“联合踏勘、联合图审、联合验收”模式,大幅压缩项目落地周期。截至目前,累计为园区企业解决用地审批、水电配套、证照办理等急难问题40余项,推动6个重点工业项目实现“拿地即开工、竣工即投产”。
聚焦急难愁盼,精准破解发展堵点。坚持“企业需求在哪里,服务就跟进到哪里”,靶向施策破解企业共性痛点。针对融资难问题,创新“政府+银行+商会”合作模式,联合县金融服务中心、县域银行机构开展“银企对接进园区”专场活动3场,为19家中小微企业精准匹配授信资金6000余万元,通过政府周转资金为企业提供还贷周转支持,有效缓解流动资金压力。针对创新升级难问题,主动对接县级8000万元园区科技创新专项基金,联合科技、财政、税务部门组建政策服务团,上门指导企业申报高新技术企业、专精特新中小企业,为8家企业兑现研发奖补资金230万元。针对用工缺口问题,协同人社部门举办园区企业专场招聘会2场,达成就业意向174人,有效保障企业用工需求。
延伸服务触角,厚植企业发展沃土。以“代帮办”为核心,拓展叠加政策宣讲、法治保障、权益维护等综合服务,打造“一站式”助企服务阵地。联合财税、工信等部门组建政策宣讲团,围绕税费减免、科技奖补、稳岗返还等惠企政策开展上门宣讲,精准解读政策要点、申报流程,确保政策红利直达快享。依托同心法律服务团,开展“送法进园区”专项服务,组织15名骨干律师为企业提供用工合规、商事风控免费咨询,开展“法治体检”排查合同纠纷、知识产权等法律风险,累计为园区企业提供法律咨询120余人次,协助化解涉企矛盾纠纷16起。同时畅通诉求反馈渠道,结合“企呼我应”大走访、“亲清下午茶”政企恳谈,常态化收集企业意见建议,动态优化服务举措,持续提升企业获得感和满意度。
下一步,商城县委统战部、县工商联将持续深化“代帮办”服务机制,逐步向乡镇工业集聚区、重点商贸商圈延伸覆盖,不断丰富服务内涵、提升服务质效,以更实举措优化营商环境,为县域民营经济高质量发展注入持久动力。
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