记者发现,如今职业差评师们也有多个门派,有人是专门赚改差评的钱,有人则是为了以差评换折扣。前者一般都挑选专卖低价虚拟商品的网店下手,以尽量少的成本来赚取改差评费用。后者本身往往网购达人,他们通过自己对网购规则的熟悉,通过给卖家差评要挟卖家退部分货款,从而达到获取抄底折扣的优惠。但无论是哪种职业差评师,他们基本都挑刚开张或兼职做网购的中小型网店来下手,让刚出来创业的小老板们很头痛。
八成小网店曾遭“抹黑”
记者在淘宝的论坛上看到,近半年来,关于职业差评师的投诉陡增,几乎每个月都有四五个店主称遭遇了职业差评师,也有不少店主集结起来成立“反职业差评师QQ群”。在一个江浙卖家的QQ群里,多位店主说,这类职业差评师是在近一年内兴起的,并已从最初的单打独斗发展到近半年来的团队作战。
虚拟商品卖家几乎全遭殃
在淘宝上开了个服饰小店的江浙卖家王小姐,就曾两次遭遇职业差评师。其中一次是今年5月,一位女性买家在王小姐不在线时候拍下了一件售价115元的衬衫,收到货后就给了一个差评,理由是这件衣服只值60~70元。王小姐解释道,这件衬衫在专卖店要180元,淘宝其他卖家也要125~130元,由于她专做某品牌男装的代购生意,所以卖得比较便宜。王小姐在淘宝旺旺上联系不上买家,只好致电协商,此时买家要王小姐先退50元。
后来,王小姐才知道自己遇到的是职业差评师。她告诉记者,职业差评师往往也是网购达人,也熟悉如何规避淘宝的规则。“比如他们绝对不跟你在旺旺上交流,都是在QQ或电话里谈改差评的事。”王小姐说,因为淘宝规定,旺旺聊天记录可以作为证据,但其他聊天工具的记录或电话就不行。王小姐随后还发现,这个买家还有好几个账号,每个账号只做几笔交易。王小姐根据该买家的购买记录,联系上了另一位卖家,才发现对方的经历和自己差不多。
和王小姐有同样经历的淘宝卖家不在少数。记者了解到,王小姐所在的淘宝卖家交流群有近百人,其中有80多人都表示遇到过职业差评师。其中,许多卖电话充值卡、Q币等虚拟商品的卖家称,几乎百分百虚拟商品卖家刚开店时都遇到过职业差评师。王小姐称,群里100多个卖家,超过80人遭遇过职业差评师。淘宝网论坛上,还有很多卖家大倒苦水,还有人把疑似职业差评师的账号都贴了出来让大家“人肉”。
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【编辑:何敏】 |
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