网购差评常有假 职业差评师专挑选小网店下手(3)

　　“网购达人”用差评换折扣

　　除了“专业团队”的职业差评师外，还有一些单打独斗的差评师，专门用差评换低价或免费商品。

　　近来，一位广州买家就在网上大晒自己的差评师成长史。这个名为ayaya的网友说，他两年半来经过130多场实战，总结出不少享受超低折购的经验。ayaya称，因为95%卖家都不希望收到差评，而他的秘诀就是鸡蛋里挑骨头，想方设法给卖家差评。

　　ayaya还详细解释了以差评换折扣的攻略。首先，给差评时要写得尽量详细、真实，“有多差写多差”；其次，就是千万不能在旺旺里要求卖家退款换好评，以免留下证据。此外，他还建议网友多注册几个淘宝账号换着用，以免会被卖家识破封杀。根据这个买家在网上晒的“战绩”，记者发现，他几乎每次都能通过给差评退回至少50%的购物款，相当于打五折。

　　ayaya的帖子自然招来不少卖家的骂声。记者在多个本地论坛上看到，不少网店店主直斥这些职业差评师“无法无天”，认为这明摆着是一种敲诈、勒索行为，但他们也无奈目前网店的交易规则漏洞太多，很难抓到他们的把柄。

　　小卖家抱团“反黑”

　　由于各色职业差评师越来越多，不少小卖家都抱团抵制职业差评，并且互相分享应对攻略。一位广州服饰淘宝店的店主蔡小姐就跟记者详细地讲解了躲开职业差评师的办法。

　　蔡小姐说，关键要在买卖成交前，先考察买家是否具有职业差评师的特征。比如看看买家的信誉度如何，看买家是否经过实名认证、是否喜欢匿名购物等。“匿名购物和给评价，就是为了防止以后其他卖家发现他们的劣迹。”蔡小姐说，不少卖家也开始抱团，比如她加入了不少“抵制职业差评QQ群”，大家会定期在群里更新遭遇过的职业差评师账号，每次遇到可疑买家，她都会先对照名单，以防中招。

　　记者咨询了淘宝网的工作人员，他们表示如果遇到职业差评师，其实也有办法通过正当途径撤销恶意差评。因为淘宝官网设置了“恶意评价”投诉渠道，只要买家的评价被确认为“恶意评价”，淘宝网就能帮店主删除评价内容及对应的评价积分，不给职业差评师任何敲诈勒索的余地。

　　不过，淘宝目前只承认旺旺的聊天记录，其他的聊天工具和电话、信件等都不能作为证据。多位店主说，一旦遇上单纯只是要折扣的差评师，只能和对方协商，尽量让对方不要或少要退款。如果对方还是执意要退全款或半款，就只能做好两手准备，一边稳住对方，和对方协商，一边和淘宝网的客服沟通，提供有力证据，要求淘宝介入处理。