“网上超市”1号店正式上线 商品卖到南极(2)

　　2008年3月，于刚与刘峻岭创建了上海益实多电子商务有限公司(1号店)，在中国首次提出“网上超市”概念。

　　“我们通过多方调研决定从风险最大的综合性的B2C模式入手，以形成差异化的特色。‘1号店’提出的是‘网上超市’的概念，我们的商品通过集中采购、集中配送、集中交易服务，高信用、低成本、低风险和良好的网购体验，带领消费者进入‘一站式购物和服务’的新生活方式。”1号店“网上超市”的概念，并没有锁定在某个狭小的特定行业，而是创新地提出以“家”为经营主题，销售涵盖与家息息相干的各类商品。

　　理财周报：创业之初，1号店的资金来源是如何获得的？

　　于刚：最初创业的时候，是我和峻岭自己投入的资金，后来靠着完整的商业计划，更凭着我们的诚信和在业界的声誉很快得到投资人的认可，两次成功引入了风险投资。

　　理财周报：对消费者的激励措施有哪些？请例举一二。

　　于刚：在我们的网站上专设有“积分专区”，可以给予消费者积分兑换的购物享受。并且我们也会开展“积分秒杀”等促销活动，吸引消费者的持续购买热情。而且我们还有“1号店论坛”保持和消费者的互动，消费者可以通过“邀请好友参加”、“分享购买体验”、“商品购买”等方式获得更多的积分。还有购物工会，有相同喜好的购物人群可以聚在一起，通过这个平台大家可以分享购物心得，最快了解1号店的活动信息，当集体购买到一定金额时可一起享受到一定的折扣。

　　史无前例的网上超市

　　刚开始起步时，于刚和刘峻岭遇到不少问题。“比如食品有保质期，为保证和把控食品的质量，我们去研发了保质期系统，并申请了专利；比如有些产品对于运送要求很严格，容易破损和易碎，所以在产品包装上我们也尝试了不同的方法，保证了对于不同的货物最保质的包装方式；比如刚起步的时候我们用线下的方式进行市场宣传，印制过很多DM，但是成本太高，投资回报率不够理想，我们马上意识到了问题转变了思路，后来和一些门户网站合作和知名社区网站合作都受到非常好的效果。”