“网上超市”1号店正式上线 商品卖到南极(3)

　　作为网上超市，1号店之前并没有先例可以借鉴，“所以我们要摸着石头过河不断地去尝试寻找合适的方式。犯错误不可怕，但要学会及时发现问题，及时纠正错误，而且及时找到正确的方向去走。”

　　于刚曾遍访了包含SAP、ORACLE在内的重要软件厂商，但他发现，现有企业管理咨询师有的管理软件很难真正适应“网上超市”这种奇特的商业模式。“所以最终我决议自行研发后台供给链管理体系。打造一套具有别人‘不可复制’特性的后台管理系统。公司招聘的第一位员工就是首席技术官。”

　　1号店独立研发出多套具有国际领先水平的电子商务管理系统，包括供应商管理、品类管理、采购管理、库存管理、仓库管理、配送管理、客户关系管理、营销管理等等，并在国内申请了多项专利技术和获得了124个软件著作权。

　　理财周报：于总对于员工的选择，有怎样的标准？

　　于刚：我和峻岭对优秀人才的定义有统一的看法，第一重要的是人品，其中诚信最为重要，这种诚信不仅体现在公司与顾客之间，还体现在员工之间以及商业伙伴之间。我们要求公司的高管与我们有相同的价值观，同时富有优秀专业素养和综合技能，并和我们一样充满创业激情。虽然电子商务领域人才紧缺，但是“1号店”的优势就在于人才的集聚和吸引力。公司市场部、客服部、技术部、产品部、物流部、仓储部等核心部门的负责人来自卓越、当当、金山软件、阿里巴巴、戴尔、搜狐、中国电信、中央电视台等，他们富有优秀专业素养和综合技能，并充满创业激情。

　　理财周报：1号店是如何与多家网站合作的？

　　于刚：我们与多个知名门户和搜索网站形成战略合作伙伴，包括腾讯、网易、GOOGLE、支付宝等，这些成功的合作模式优化了我们的营销方式，提升了我们的投资回报率(ROI)。以之前和天涯的合作为例，天涯给1号店带来流量、人气和高质量的顾客，1号店则给天涯用户带来更多粘性，比如将很多民生、独特商品提供给天涯用户专享，并冠之以“天涯1号店”，使用户不用离开天涯就可购买，等于是天涯开了超市，这是一个双赢的局面，双方利益共享，让SNS也有了盈利空间。