《新闻1+1》：蒙牛，公关何以成攻击？(4)

2010年10月22日 07:00　来源：中央电视台《新闻1+1》　

　　主持人：

　　现在的企业都需要公关公司，那就是说这个企业和公关公司是什么关系？公关公司应当为企业做些什么？

　　白岩松：

　　起码从这件事当中，你看到的是一种亲情关系，就有点像肖传国在雇自己的亲戚，然后也给钱去打方舟子一样。你看，这次来帮着蒙牛，已经这么多年了一直捆绑在一起。

　　其实公关公司的“公”是公共的“公”，但是现在变成了“攻击公司”。最近这一两年有一些类似的新闻，跟它外面挂的牌子是不一样的，外面挂的牌子是保安公司，但是干的却是控制和“劫持”，类似“劫持”，加引号，上访人去挣钱。现在我们今天又看到了公关顾问公司其实扮演的是打手的角色，而且是这种编造，以为是聪明才智，我觉得不是，只是更聪明的犯罪而已。

　　主持人：

　　我们再不妨分析一下你刚才拿到的公关公司的策划案，这里面我觉得看完了以后，真的是浑身起毛。

　　白岩松：

　　对，看的我是惊心动魄，又时常感觉最近一两年网友发明的“被什么”太好了。中间的策划案里，在手段里头有这样一条，叫“用消费者口吻和角度发起万人签名，拒绝鱼油DHA的签名运动”。现在感情有很多所谓的群情激愤的东西，也是被人家公关公司拿我们当枪使了。

　　接下来这里头真的就挺聪明的，你怎么就论坛、博客里要发什么样的东西去黑他们？去黑对方？比如说这样几个特有创意的“方舟子，你妈妈喊你来扒扒鱼油DHA的皮”。原来这都是公关公司弄出来的，直接把方舟子都弄上了。然后“北京哪家医院比较好？给孩子喝的奶里有鱼油，崩溃！”特像网友的一种语言。所以这家公关公司真是，如果要是为了实现一个目标，什么手段都有，什么手段都不缺，唯一缺的是德，缺德。

　　主持人：

　　有一个问题咱还真得说说，就是公关公司它还能调动一些平面媒体，“纸媒”来跟它一起合作，你觉得它这个利用……

　　白岩松：

　　其实这个还不能这么说，我觉得现在各种媒体都有可能成为枪，一是被人当枪使，由于技术的因素等等，被人当枪使；还有一种，很主动地投怀送抱，愿意让人当枪使；第三个，主动告诉别人，我这儿有枪，我是枪，你拿我去打人吧。

　　生存的压力现在导致很多的媒体产生扭曲，这种因素在越发地扩大，已经慢慢不是一个隐性的问题，我觉得这个东西不是这个节目能够谈论的。但是起码在这样一个事件当中，我们看到在它的预算里头，各种想干的事情全都是花钱可以做到的，而且都跟媒体有关，花多少钱，干什么样的事。你会觉得过去说“有钱可使鬼推磨”，现在你看完这个东西你就发现了，何止啊，“有钱能使磨推鬼”。

　　主持人：

　　其实我觉得现在作为消费者需要得到一个答案，不管是鱼油还是藻油，他们争执来争执去的到底是什么玩意儿？

　　白岩松：

　　话说回来，其实为什么在做这个节目的时候，看有的个别的一些言词可能是比较激烈的，但是心里是难过的，绝不仅仅是我是一个内蒙古人，跟这个还没有多大的关系，更重要的是，你看到很多的，我们好不容易做大了的东西，但是现在在自我相残、恶招的过程当中，纷纷地使自己的形象逐渐地变得更加丑陋起来。

　　我还是愿意期待像蒙牛这样已经做成了第一、第二这样大的奶业公司，包括其实给受害者伊利也提醒，今后你不能这样做，包括给我们其它的，又何止是奶粉行业呢？中国的很多这样的企业难道不存在类似的事件吗？存在，只不过有的不像这个这么激烈。

　　好了，都在提个醒，我们作为消费者其实第一个盼望的是，我们用良性的竞争；第二个是互帮互学，让大家都走到正确的道路上；第三个就是，当企业有德行的时候，它的产品才真的可以信赖，当企业没有德行的时候，你很难相信它的产品长期可以信赖。

　　主持人：

　　我在想一个可能是“门外汉”的问题，中国这么大，中国的市场这么大，两家乳业巨头就能争得这么头破血流吗？

　　白岩松：

　　有一首歌叫《我的眼里只有你》，井冈山唱的。有的时候竞争就会让人们冲昏了头脑，蒙蔽了双眼，甚至连智商都不够了，《我的眼里只有你》，在第二眼里只有第一，在第一眼里只有第二。

　　主持人：

　　只有你死才能我活。