浮躁与沉淀 中国企业经历成长“阵痛”(2)

　　和蒙牛伊利间的恩怨不同，腾讯和360两者之间的业务本没有交集。也许是在市场格局未稳的年景里成长得太过顺利，以至于两家企业根本就没有想过“市场策略”这样的问题。于是，两家本可以不断创造出各自蓝海的企业，却在产生摩擦时，选择了“硬碰硬”。

　　中秋节期间，腾讯推出安全软件“Q Q电脑管家”，其强大的功能直接威胁360在安全领域的生存地位；9月27日，360发布针对Q Q的“隐私保护器”，并称Q Q偷窥用户个人隐私文件和数据；10月14日，腾讯宣布起诉360不正当竞争；10月29日，360推出“360Q Q保镖”，称该工具全面保护Q Q用户的安全，阻止Q Q查看用户隐私文件、防止木马盗取Q Q，以及给Q Q加速、过滤广告。对此，腾讯反应强烈，称此举属于“外挂”行为；随后双方你来我往，以公告形势展开对攻；11月3日，3Q大战全面爆发。腾讯公开信宣称，将在装有360软件的电脑上停止运行Q Q软件，用户必须卸载360软件才可登录Q Q；随后工信部和公安部紧急介入，双方才逐步达成和解。

　　正如社科院工业经济研究所研究员张世贸所说，国美内斗、蒙牛丑闻、3Q大战之所以能成为2010年经济领域的焦点，是因为反映出中国企业在企业治理结构、竞争方式和市场策略等企业发展的核心因素上，统统出了问题。他认为，中国企业在以往比较宽松的大环境中，整体发展思路相对简单，只重视市场份额、用户数量、利润等因素，而连年的高速增长，又蒙蔽了企业的双眼，将对公司治理结构、竞争方式和市场策略等“硬件建设”抛在了脑后。

　　激烈的碰撞

　　中国企业在完成了企业“成长期”的快速发展后，开始逐渐遭遇发展瓶颈。以往在宽松环境和不健全市场中形成的种种“陋习”，一时间很难改正。这让企业变得浮躁，甚至过度膨胀，最终丧失必要的应变能力。

　　过于宽松的外部环境是导致中国企业“野蛮成长”的外因，而企业自身的“浮躁”，则让“野蛮成长”进一步加剧，同时还让企业遭遇到更为激烈的内外冲突。

　　国美内斗事件就是典型案例。作为上市公司，股东权益和法人董事局、管理层之间的托管关系，本应有着严格的界定和限制。一旦股东和股东之间，或者股东和所授权的管理团队出现意见分歧，将按照既定的行之有效的程序和规则来处理。而国美上市后，不断地并购和引入战略投资者，使企业的股东构成不断复杂，制度建设却没有跟随公司性质的转变做出调整。于是，简单的企业管理权交接，却被黄陈二人演绎成“姓甚名谁”的公司控制权之争。

　　在黄陈二人的唇枪舌剑中，黄光裕指责陈晓企图“夺权”，并反复要求董事局应有代表大股东的董事席位；而陈晓则强调黄光裕扰乱了国美正常的经营活动，造成国美股价下跌，对全体股东造成损害。为此，双方通过各种途径进行攻关大战，与此同时，黄光裕与国外资本贝恩之间，也开始出现激烈交锋。

　　商务部国际贸易经济合作研究院研究员王志乐认为，如果国美在并购和引入投资者之初，进行相关的制度建设，完全可以避免这场争斗。股东和管理层出现分歧后的调节办法、公司监察制度、对创始股东的保护，其实可以通过制定相应的规章制度来加以完善，这早就是欧美上市公司的普遍做法。