浮躁与沉淀 中国企业经历成长“阵痛”(3)

　　如果说国美内斗是企业自身的内耗，那么雪花和燕京两家啤酒企业间的冲突，就是不折不扣的“碰撞”。

　　2010年5月，啤酒消费进入旺季。为争夺市场，燕京业务员通过两箱换一箱或是三箱换两箱的方式，将雪花投放北京市场的新品从经销点换走，倒入垃圾桶销毁，甚至还以十分低廉的价格重新放回市场扰乱雪花啤酒的正常价格。极端的做法还包括将大量啤酒集中在一起，于烈日下暴晒多日直至啤酒变质后，再送回市场。随后，雪花在自己的“主场”武汉也如法炮制，在终端上“扼杀”燕京，上演了“以其人之道，还治其人之身”的大战。这场“换货”大战中，双方的业务员还上演了流血冲突，最终公安机关介入调查。

　　雪花和燕京的恶性竞争，归根结底是中国企业畸形的商业思维在作祟，在习惯了“老大”的江湖地位后，也丧失了应对市场变化的商业反应和应对能力。一旦发现有人对自己构成威胁，只会选择粗暴的方式进行自我保护。

　　与雪花和燕京相比，百度的“老大”派头更足。2010年初，盛大等民营出版机构和版权人指责百度文库存在大量盗版内容，对自身利益造成损害，希望百度能及时删除相关非法内容。但百度并未按对方要求，对百度文库作出及时调整；3月，上海市卢湾区法院正式受理了盛大文学起诉百度旗下百度文库侵权。随后，又有多家民营出版机构加入起诉队伍中，并得到了中国文字著作协会的权利支持；12月，在见到百度仍未作出反应的情况下，又有近百家(位)出版机构和版权人，准备对百度提起诉讼。

　　对于外界的连番出招，百度却稳坐钓鱼台，称仅是提供平台，所有的文件和资料均是网友上传，因此并不构成侵权。

　　王志乐指出，上述企业的表现，只是当下中国企业行为的一个缩影。中国企业在完成了企业“成长期”的快速发展后，开始逐渐遭遇发展瓶颈。以往在宽松环境和不健全市场中形成的种种“陋习”，一时间很难改正。这会让企业变得浮躁，甚至过度膨胀，最终丧失必要的应变能力。更重要的是，随着企业偏离正常的企业行为，带来的是更多企业内部，或者企业间的无谓争端。

　　迷失的自我

　　畸形的企业行为受损的不仅是企业的利润、股东的身价和未来的前景，还有企业最为珍惜的市场和用户。

　　当中国企业在困境中选择了粗暴的方式，与所谓的“内部敌人”和“外部对手”较量后，最终发现，自己的利益不但没有保全，反而深受其害。

　　国家行政学院教授李兴国在点评国美9月28日特别股东大会投票结果时认为，黄光裕和陈晓其实已经成了输家，“折腾”了几个月，最后还是回到了国美内战前的状态，不仅搞得自己身心俱疲，还使国美业绩受到波及。另外，在整个“内斗”持续过程中，国美股价并没有随着业绩的增长而上涨，反因双方斗争加剧，出现多次明显下跌。这不但对大股东黄光裕造成伤害，更让所有国美股东蒙受损失。除此之外，争斗还使黄陈双方无法对国美未来5年的发展规划达成共识，这很有可能成为国美未来发展的最大隐患。