上半年广州市场监管系统接收线上消费相关投诉举报逾52万件

2026年08月05日 13:09　来源：中国新闻网

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　　中新网广州8月5日电 (记者许青青)据广州市市场监管局5日介绍，2026年上半年全市市场监管系统接收处理消费投诉、涉嫌经济违法举报75.99万件(消费投诉52.46万件，涉嫌经济违法举报23.53万件)，为消费者挽回经济损失9044.35万元，同比增长31.77%。

　　线上消费仍是主战场。依托直播带货、即时零售、社区电商等丰富业态，上半年涉线上消费投诉举报逾52万件，占比近七成，消费者聚焦商品品质、宣传承诺兑现及售后响应效率。

　　新兴消费热度攀升。伴随“颜值经济”“节令经济”“情绪经济”兴起，服装首饰、美容美妆、节庆消费及服务体验类投诉举报达23.87万件，占比超三成，商品适配度、宣传相符率及妆效服务体验成关注焦点。

　　餐饮食品基础盘稳固。涉餐饮食品相关投诉举报约12万件，占比近两成，用餐服务体验、餐食品质及团购优惠兑现备受瞩目。

　　品质家居需求释放。随着消费品以旧换新政策落地，智能家电、环保家具等品质型家居消费升温，涉家居家电、智能设备投诉举报8.44万件，占比超一成，价格优惠度、材质功能表现及安装配送服务成维权重点。(完)

【编辑:付子豪】

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